Найкраща IP телефонія в Україні: чому обирають Stream Telecom?

P-телефонія — послуга, актуальна у часи, коли компанії адаптуються до постійних викликів та переходять на гнучкі формати роботи, а сім’ї підтримують контакт із близькими за кордоном. Завдяки їй дзвінки стають дешевшими на 70%. При цьому зв’язок залишається стабільним навіть у віддалених куточках України.

Зі Stream Telecom дзвінки працюють без збоїв, а витрати знижуються. Наш підхід полягає в тому, щоб техніка була надійною, тариф — прозорим, а підключення — швидким.

У цій статті ми пропонуємо розглянути, як правильно обрати ідеальне рішення для дому чи бізнесу, а також чому саме Stream Telecom лідирує на українському ринку.

Що таке IP-телефонія і як вона працює в Україні?

IP-телефонія — це передача голосу через інтернет за стандартом SIP, без традиційних міських кабелів. Говорити можна з комп’ютера, IP-телефона або мобільного додатка. Голос перетворюється в пакети даних, які передаються мережею й знову збираються на приймальному кінці. Це швидко, надійно і гнучко.

Сучасна інфраструктура IP-телефонії складається з декількох ключових елементів:

• віртуальна або апаратна АТС з DSP-процесором — керує дзвінками, чергами, записом, маршрутизацією;
• VoIP-шлюзи — допомагають поєднати цифрові рішення з традиційними лініями (якщо це потрібно);
• софтфони — додатки на смартфон, ноутбук або ПК, які замінюють класичний телефон.

В Україні інтернет вже охоплює близько 90% населення. Це означає, що IP-телефонія підходить:

• компаніям у Києві, Львові, Одесі та інших містах;
• фрілансерам і віддаленим командам у селах;
• бізнесам, які будують розподілені команди або працюють з клієнтами по всій країні.

У порівнянні з традиційною телефонією, IP-рішення дозволяють значно скоротити витрати на міські та міжнародні дзвінки та відмовитися від зайвої проводки.

Особливо відчутні переваги для нових користувачів. Це — швидкий запуск без складного монтажу, можливість працювати з будь-якого пристрою та просте масштабування для бізнесів, які тільки на початку шляху зростання. Для України таке рішення актуальне ще й тому, що мобільність і гнучкість зараз в пріоритеті.

Переваги IP-телефонії: чому це вигідно саме для українців?

Ми бачимо декілька причин, через які клієнти в Україні обирають найкращу IP-телефонію від Stream Telecom:

1. Економія. Вартість дзвінків падає на 50–80% порівняно з мобільними операторами. Для сімей з родичами за кордоном це означає реальні заощадження. Для бізнесу — менші витрати на підтримку контакт-центру та міжнародні переговори.
2. Гнучкість. Переїзд офісу, перехід на віддалену роботу або створення розподілених команд — усе це не проблема. Номер прив’язаний не до адреси, а до інтернету. Працівники можуть відповідати на дзвінки з дому, іншого міста або з-за кордону. Для IT-компаній і малого бізнесу така свобода вже стала стандартом.
3. Надійність. IP-телефонія працює без проводів. Вона стійка до погодних факторів. У регіонах, де іноді трапляються знеструмлення чи перебої, достатньо мобільного застосунку або ноутбука зі старлінком — і ви знову на зв’язку.
4. Безпека. У Stream Telecom ми застосовуємо криптографічний захист. Наші сервери розташовані в Німеччині. Це гарантує високий рівень конфіденційності та відповідність європейським вимогам.

ТОП-5 переваг у вигляді таблиці:

Тож IP-телефонія — це практичне, економне й гнучке рішення для сучасної України.

Чому обирають Stream Telecom: лідер українського ринку

Коли говоримо про якісний зв’язок в Україні, ми завжди дивимось ширше, ніж просто на тарифи чи технічні параметри. Stream Telecom — це команда, яка понад 15 років працює для українського ринку. За цей час для багатьох компаній і сімей ми стали справжнім партнером у комунікаціях. Stream Telecom сфокусована саме на українському ринку.

Наш підхід

Наш підхід базується на трьох опорах: надійність, технологічність та сервіс. Ми інвестуємо в інноваційні рішення, щоб забезпечити стабільний зв’язок навіть там, де інтернет нестабільний. Ми налаштовуємо системи так, щоб голос не «плавав», а дзвінки не обривались. Для нас важливо, щоб клієнт отримав сервіс, який працює щодня, без складнощів та прихованих умов.

Порівняння з конкурентами

На відміну від конкурентів, ми працюємо лише з надійною IP-телефонією. Саме цей вузький фокус робить сервіс Stream Telecom сильнішим. Крім того, ми надаємо клієнтам ще низку переваг.

Швидке підключення

Підключаємо за один день. Така умова важлива для бізнесів, яким потрібно розпочати роботу негайно.

Безкоштовне обладнання

Надаємо VoIP-шлюзи та IP-телефони (за потреби). Тож на старті не потрібно додаткових витрат.

Персональний менеджер

Кожен клієнт отримує фахівця, який веде проєкт, допомагає з налаштуваннями та підтримкою. Це важлива перевага порівняно з масовими операторами, де замовник часто залишається сам на сам з техпідтримкою.

Працюємо офіційно та відкрито

Наші рішення сертифіковані та відповідають українським регуляціям. Список клієнтів включає інтернет-магазини, медичні кабінети, фрілансерів, домашніх користувачів тощо. За минулі роки ми обслуговували тисячі підключень, і цей досвід дозволяє нам швидко розуміти потреби різних категорій клієнтів.

Три причини обрати Stream Telecom

Ми пропонуємо якість, зручний сервіс та вигідні ціни. Забезпечуємо стабільність голосу, чіткий сигнал, надійну інфраструктуру. Є підтримка українською, персональний менеджер, швидкі відповіді. Також у нас доступні тарифи, дешеві міжнародні дзвінки та безкоштовне стартове обладнання.

Функції та можливості: як IP-телефонія Stream Telecom робить життя простішим

Варто розібратися, що таке IP-телефонія. Наш сервіс побудований так, щоб закривати всі комунікаційні задачі — для бізнесу та дому. Ми поєднали потужний функціонал, легке керування та можливість масштабування. Основні опції:

1. Запис розмов. Потрібен для контролю якості, навчання операторів і аналізу продажів у вашому інтернет-магазині.
2. Інтеграція з CRM. Працюємо з amoCRM, Bitrix24. Дзвінки автоматично фіксуються у картці клієнта.
3. Контроль пропущених дзвінків. Жоден клієнт чи родич не залишиться без відповіді.
4. Конференц-зв’язок. Ідеально для командних зборів, консультацій або сімейних дзвінків.
5. IVR-меню. Правильно розподіляє дзвінки та економить час.

IP-телефонія для бізнесу — це єдина віртуальна АТС для офісів у різних містах, автоматизація сценаріїв кол-центрів та відділів продажів, а ще статистика у режимі реального часу. Також вигідно використовувати таку телефонію вдома. Номер завжди з вами (софтфон для ПК та смартфона). Внутрішні дзвінки між членами сім’ї безплатні, а міжнародні дешевші. Завдяки цьому можна бути ближче до тих, хто живе за кордоном.

Приклади використання функцій IP-телефонії:

1. Запис розмов. Допомагає виявити слабкі місця у відділі продажів або зберегти важливу інформацію від співрозмовника.
2. CRM-інтеграція. Менеджер бачить, хто дзвонить, і не витрачає час на уточнення даних.
3. IVR. Клієнти самостійно обирають потрібний відділ («Натисніть 1 для доставки»), і навантаження автоматично розподіляється.
4. Конференц-дзвінки. Зручно для команд, які працюють з дому або з різних міст.
5. Аналітика дзвінків. Надає картину навантаження, пікових годин та якості роботи операторів.
6. Гнучкі сценарії обробки дзвінків. Переадресація, черги, правила для неробочих годин.
7. Софтфон. Можливість працювати без апаратної трубки.

Тож бізнес отримує чітку, керовану та зручну систему, що підвищує продуктивність і задоволеність клієнтів.

Реальні кейси: як IP-телефонія змінює бізнес і життя в Україні

Якщо розуміти, як правильно обрати IP-телефонію, вона здатна реально змінити роботу людей. Для цього варто розглянути три показові історії.

Кейс 1: Малий бізнес у Львові

Клієнт — магазин одягу з інтернет-продажами. Команда з 10 осіб працює віддалено. Ми підключили Stream Telecom за 1 день, налаштували IVR і CRM-інтеграцію. Результат — економія 40% на комунікаціях та зменшення кількості пропущених дзвінків на 60%.

Кейс 2: Фрілансер з Одеси

Копірайтер працює з клієнтами з Німеччини та Польщі. Йому потрібно дешево дзвонити в Європу й отримувати дзвінки на український номер. Ми підключили його через софтфон, синхронізували з Zoom і календарем зустрічей. Результат — міжнародні дзвінки в 5–10 разів дешевші, а зв’язок стабільний, без «провалів».

Кейс 3: Сім’я в Києві

Діти живуть у Франції, батьки — у Києві. Потрібні регулярні дзвінки, але мобільні тарифи дорогі. Ми підключили IP-телефонію та смарт-додаток. Результат — економія понад 1000 грн на місяць і постійний зв’язок без обмежень.

Висновок

IP-телефонія для офісу чи дому — інструмент, який допомагає бізнесам рости, а сім’ям — залишатися ближчими. Ми, Stream Telecom, працюємо для того, щоб зв’язок був доступним, стабільним і захищеним. Вже понад 15 років допомагаємо українським компаніям та домогосподарствам переходити на сучасні рішення, економити й покращувати комунікації.

Готові змінити якість зв’язку? Зв’яжіться з нами — ми проведемо безкоштовну консультацію, підберемо тариф та підключимо за 1 день.

Телефон: +380 (44) 300 21 11

Сайт: streamtele.com

Stream Telecom — ваш надійний партнер та найкращий вибір IP-телефонії в Україні.

Блок FAQ

Як IP-телефонія може заощадити до 70% на дзвінках для українського бізнесу з клієнтами за кордоном?

У звичайного мобільного або «міського» оператора кожен міжнародний виклик проходить через дорогі міжоператорські маршрути. IP-телефонія використовує SIP-транки. Таким чином вона забезпечує:

• низькі тарифи на міжнародні напрямки — ми купуємо трафік у великих об’ємах і надаємо його клієнтам за зниженими ставками;
• стиснення та сучасні кодеки — зменшують навантаження на канал і дозволяють економніше використовувати ресурси;
• внутрішні дзвінки між абонентами мережі — практично або повністю безоплатні;
• фіксовані пакети та передплачені хвилини — для бізнесу це прогнозовані витрати.

Які ключові функції Stream Telecom роблять її ідеальним вибором для віддаленої роботи в Україні?

Ми зосередилися на функціях, що реально допомагають працювати поза офісом. Основні «фічі», які розв’язують задачі віддаленої роботи:

• софтфони для ПК і смартфонів — номер завжди з вами, дзвінки йдуть через додаток;
• єдина віртуальна АТС — усі офіси та віддалені працівники в одній системі;
• інтеграція з CRM (Bitrix24, amoCRM та інші) — історія дзвінків у картці клієнта, автоматичні теги тощо;
• контроль пропущених дзвінків та сценарії переадресації — виклики не губляться, у кожного віддаленого агента є чіткі правила обробки;
• конференц-зв’язок та спільні черги — миттєві командні наради, розподіл навантаження між співробітниками;
• адмін-панель з правами доступу — ви керуєте користувачами і правами віддалено, без виїзду інженерів.

Тож перевага для віддаленого працівника — це максимум функцій без фізичної телефонії. Плюси, які отримує менеджер — прозора статистика, швидка аналітика й зручне управління кадрами та процесами.

Чи можна зберегти свій старий номер телефону під час переходу на IP-телефонію від Stream Telecom?

Так. Ми підтримуємо можливість перенесення номера (porting). Це стосується як міських номерів, так і частини мобільних напрямків. Вони залишаються у вашій базі контактів та продовжують працювати як раніше — просто переходять на сучасний технічний рівень. Процедура перенесення виконується без перерви в роботі. Весь процес супроводжує наш менеджер.

Для домашніх користувачів така функція також доступна. Ваш номер лишається, навіть якщо змінюєте адресу чи місто проживання.

Як Stream Telecom забезпечує стабільний зв’язок під час відключень електроенергії в регіонах України?

Стабільність передбачає відповідальність обох сторін — наша інфраструктура і базова підготовка у клієнта. Ми мінімізуємо ризики шляхом резервних маршрутів, дата-центрів з живленням і балансування трафіку. Також в цьому допомагають мобільний і 4G/5G-фолбек та додатки (у разі локального відключення електрики співробітник може приймати виклики через смартфон в мережі оператора або інтернет).

Таким чином дзвінки не обриваються і не губляться — навіть за складних умов у багатьох регіонах України.