Телефонія в Microsoft Teams

Microsoft Direct routing від Stream Telecom

Телефонія в Microsoft Teams

Microsoft Direct routing від Stream Telecom

Що таке Microsoft Teams?

Microsoft teams – це сучасна корпоративна платформа, спеціально розроблена для використання в хмарі Office 365.

Лавина інформації вимагає грамотного управління потоками. Організаційні структури трансформуються і стають більш гнучкими. Люди, які цінують свій час, віддають перевагу роботі онлайн.

Microsoft teams дає можливість бути максимально продуктивним і ефективним у виконанні поставлених завдань.

Переваги використання Microsoft Teams

Головна перевага Microsoft Teams – це робота з командою в реальному часі і гарантія високого рівня безпеки інформації

Можливості Microsoft Teams

Телефонія в Microsoft Teams

Щоб використовувати Teams як власну корпоративну телефонну станцію, вам необхідно буде самостійно придбати SBC шлюз, підключити до шлюзу ваші корпоративні телефонні номери і налаштувати інтеграція з Office 365. При цьому необхідно забезпечити постійний супровід вирішення.

Сервіс телефонії в Teams від Stream Telecom

Direct routing від Stream Telecom – інтеграція телефонії і Microsoft Teams. Вам не потрібно купувати обладнання і думати про налагодження і супровід. Весь пакет сервісу ви отримаєте від Stream Telecom. Підключення відбувається за стандартним SIP – протоколом.

Хмарна АТС інтегрує ваші телефонні номери, номери ваших партнерів і клієнтів в Office 365. Після цього ви зможете їх використовувати в сервісах Microsoft Teams.

Як працює Direct Routing від Stream Telecom?

Для вашої зручності ми записали відео, що ви
отримаєте після інтеграції Direct Routing від Stream Telecom
і Microsoft Teams

А що ще?

  • Віджет зворотного дзвінка на сайт
  • Голосове меню IVR
  • Багатоканальні номера

  • Інтеграції з CRM

  • Розподіл вхідних дзвінків
  • Переклад, перехоплення, конференц-зв’язок

  • Номери 0800
  • Маршрутизація вихідних дзвінків

  • Запис розмов

  • Модуль коллцентра

  • Статистика і аналітика

  • Віртуальний факс

  • Оренда IP-обладнання (телефони, адаптери)

  • Call Tracking
  • Переадресація на особистий мобільний

  • Безпечний зв’язок, з’єднання по VPN

  • Багатоканальність на мобільних номерах

  • Розробка максимально ефективної схеми телефонії

  • Запис і відображення дзвінків віддалених співробітників

  • Обслуговування клієнтів в автоматичному режимі

  • Дані про витрати на дзвінки
  • Здешевлення вихідного зв’язку

  • Міжнародні номера 65 країн світу

  • Деталізація дзвінків

  • Індивідуальна настройка вхідних викликів в залежності від часу
  • Запобігання неприємних дзвінків (Автосекретар)

  • Індивідуальні сценарії обробки вхідних і вихідних дзвінків

  • Контроль за всіма дзвінками компанії в режимі онлайн

  • Безкоштовні дзвінки між співробітниками

  • Сценарії прийому дзвінків за часом

  • Оренда GSM-шлюзів (для SIM карт)

  • Підключення номерів всіх міст України

  • Створення систем автодозвону, інформування про знаходження в черзі

  • WebCall – дзвінок з сайту

  • Настройка обладнання

  • Навчання співробітників