Мобільні співробітники

Корпоративна телефонія, яка завжди під рукою

Мобільні співробітники

Корпоративна телефонія, яка завжди під рукою

Що таке FMC?

FMC (Fixed Mobile Convergence) — це послуга для співробітників, які спілкуються за корпоративним номером та працюють поза офісом. Завдяки спеціальній SIM-картці вони отримують усі переваги Віртуальної АТС без підключення до Інтернету.

Перетворює SIM-картку в IP-телефон

Технологія FMC перетворює мобільний телефон на повноцінний бездротовий IP-телефон.

Усі переваги в одному пристрої

Висока якість зв’язку, запис та переадресація дзвінків, фіксація даних у CRM-систему та багато іншого

Розширення звичайних можливостей

FMС легко поєднує IP-телефонію, стаціонарні та мобільні номери в єдину внутрішню мережу

Кому підійде послуга FMC?

Переваги FMC для керівників та співробітників

Короткі номери

Співробітники можуть безкоштовно дзвонити один одному за 3-м значним номером у будь-якій точці світу

Розумна переадресація

Дзвінок в офіс компанії автоматично переадресовується на відповідального менеджера

SIM/eSIM FMC-карта

Співробітники “поза офісом” можуть користуватися всіма можливостями віртуальної АТС без наявності Інтернету

Дзвінки з номера компанії

При вызове клиент видит корпоративный номер компании, а не личный мобильный менеджера

Інтеграція з CRM-системою

Каждый разговор записывается и фиксируется в CRM-системе. Далее автоматически создается сделка или контакт

Система аналітики та звітів

По звонкам удаленных сотрудников формируются отдельные отчеты и статистика, что позволяет легко контролировать их работу

Як працює FMC?

З FMC співробітники поза офісом стають частиною єдиної телефонії компанії

Вхідні дзвінки від клієнтів розподіляються на відповідальних менеджерів через Віртуальну АТС

Клієнт може зателефонувати як на загальний корпоративний номер, так і на внутрішній номер співробітника поза офісом

Вихідні дзвінки здійснюються за найвигіднішим тарифом, який вибирає віртуальна АТС із презентацією корпоративними номерами компанії

Порівняння FMC з іншими рішеннями

Функції

  • Дзвінки без наявності
    Інтернету
  • Автоматична передача
    даних у CRM-систему
  • Збереження дзвінків в історію
    викликів АТС
  • Автоматичний запис
    дзвінків
  • Презентація номером компанії
    при дзвінку клієнту
  • Презентація дзвінків завжди
    номером компанії
  • Зв'язок із колегами по короткому
    офісному номеру
  • Аналітика за дзвінками

Мобільні співробітники (FMC)

  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +

Софтфон

  • -
  • +
  • +
  • +
  • +
  • -
  • +
  • +

Мобільний зв'язок

  • +
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

Функції

  • Дзвінки без наявності
    Інтернету
  • Автоматична передача
    даних у CRM-систему
  • Збереження дзвінків в історію
    викликів АТС
  • Автоматичний запис
    дзвінків
  • Презентація номером компанії
    при дзвінку клієнту
  • Презентація дзвінків завжди
    номером компанії
  • Зв'язок із колегами по короткому
    офісному номеру
  • Аналітика за дзвінками

Мобільні співробітники

  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +

Софтфон

  • -
  • +
  • +
  • +
  • +
  • -
  • +
  • +

Мобільний зв'язок

  • +
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

Мобільні співробітники (FMC) – рішення для компаній, в яких співробітники працюють поза офісом. Незалежно від свого розташування вони зможуть користуватися всіма перевагами віртуальної АТС, а керівники отримають повну статистику та запис їхніх розмов.

Тарифи FMC

Мобильные сотрудники

Послуга FMC, яка дозволяє всі можливості Віртуальної АТС зробити доступними для мобільного телефону

75
грн/міс за 1 FMC-трубку

Подключение и активация:

1 SIM — 100 грн
1 eSIM — 150 грн

Тарифные пакеты 3Mob

Пакети послуг від 3mob, підключаються разом із послугою Мобільні співробітники

Корпоративний 50

за 1 FMC-трубку

1500 пакетних хвилин на всі вихідні дзвінки

Корпоративний 100

за 1 FMC-трубку

4500 пакетних хвилин на всі вихідні дзвінки

Тарифные пакеты Lifecell

Пакети послуг від Lifecell, підключаються разом із послугою Мобільні співробітники

Єдина мережа FMC

за пакет послуг

1100 грн – плата за підключення

У мінімальний пакет включено:

10 SIM карт для співробітників

600 хвилин на всі вихідні дзвінки

Як підключити?

Ви залишаєте заявку
на сайті або дзвоніть нам

Ми підбираємо оптимальний тариф та обладнання

Технічні спеціалісти підключають послугу

Відділ контролю якості
навчає ваших співробітників

Ви залишаєте заявку
на сайті або дзвоніть нам

Технічні спеціалісти підключають послугу

Ми підбираємо оптимальний тариф та обладнання

Відділ контролю якості навчає ваших співробітників

У вас могли виникнути ці питання

Клієнтам ви зможете дзвонити з будь-яких підключених до Віртуальної АТС номерів (Stream Telecom, Kyivstar, Vodafone, Life тощо) залежно від настроювання. Також з підключенням послуги FMC у вас з’являться нові тризначні номери, за якими співробітники можуть дзвонити один одному.

При необхідності, співробітнику можна привласнити індивідуальний міський або мобільний номер для картки FMC.

Ця кількість мнут включена в пакет і які будуть використовуватись співробітниками для дзвінків як усередині Віртуальної АТС, так і на дзвінки на інші мережі.

Якщо дзвінок на короткий номер XXX між співробітниками (всередині ВАТС) або дзвінок через зовнішні номери компанії, то списуються пакетні хвилини, після вичерпання пакетних хвилин і відкритому кредитному ліміті по 26 коп/хв понад пакет.

Так, інформація про дзвінки миттєво заноситься в СРМ.

Послуга 3моб працює у мобільній мережі Водафон Україна. Доступність послуги буде повністю аналогічна до покриття мережі Водафон.
У разі використання SIM карток Лайфселл, буде використовуватись мобільна мережа Лайфселл.

Ні, у роумінгу послуга не працюватиме. Для таких цілей краще використовувати eSIM з увімкненим пакетом даних + софтфон на телефоні співробітника.

Якщо в компанії всі дзвінки повинні здійснюватися через єдиний номер, то в цьому випадку можна додзвонитися 3 способами:

  • в CRM налаштована липкість і клієнт автоматично потрапить на співробітника
  • через секретаря
  • через введення додаткового номера (якщо опція налаштована в IVR меню)

eSIM – це електронна SIM-карта, де “e” означає “embedded” (вбудована). Зазвичай ми використовуємо пластикові USIM-карти різного розміру, eSIM покликана доповнити їх або навіть замінити.