Онлайн-бізнес без міського номера: економія чи втрата довіри і конверсії? Чи потрібен міський номер інтернет-магазину або сервісному онлайн-бізнесу, якщо [...]

Ризики одного мобільного номера: як бізнес втрачає звернення Один мобільний номер для бізнесу — типовий старт: швидко, дешево, “і [...]

Скільки коштує неправильний номер телефону: прихований фактор довіри і продажів У більшості компаній номер телефону сприймається як технічна деталь. [...]

Економіка номерів 0800: як порахувати вигоду і не перетворити сервіс на “чорну діру” витрат Багато компаній підключають 0800 як [...]

Вплив IP-телефонії на швидкість обробки заявок: як прискорити відповідь і не втрачати клієнтів Бізнес може інвестувати в маркетинг і [...]

Вихід на міжнародні ринки через локальний номер: стратегія довіри, конверсії та контролю витрат Вихід на міжнародні ринки рідко провалюється [...]

Чат vs телефон: розподіл навантаження Чому питання розподілу навантаження стало критичним Кількість клієнтських звернень зростає швидше, ніж штат операторів. [...]

Як не втрачати повторних клієнтів Чому бізнес втрачає повторних клієнтів Навіть маючи гарний продукт компанія може втрачати постійних клієнтів. Причина [...]

Телефонний номер як маркетинговий активЧому телефонний номер – більше, ніж контактНомер телефону для бізнесу – перша точка прямого контакту клієнта [...]

Коли RCS не підходить Що таке RCS і чому про нього говорять у бізнесі RCS для B2B – програма, [...]