Интеграция виртуальной АТС «Stream Telecom» и retailCRM

Описание работы телефонии

Stream Telecom в retailCRM

Stream Telecom — ведущая компания по IP-телефонии, которую выбрали более 4000 клиентов, благодаря надежности, качеству связи, стабильности работы, быстрой реакции технической поддержки и экспертности сотрудников помогающих в подключении телефонии. Кроме того только в Стрим Телеком вы получите лояльный и индивидуальный подход.
Телефония (Облачная АТС) Stream Telecom обладает развитым функционалом продвинутой АТС (автоматической телефонной станции).

retailCRM подходит

для следующих видов бизнеса:

Для компания занимающихся интернет-торговлей (Интернет-магазинов)

Есть несколько причин

почему решение Stream Telecom выигрывает перед другими решениями по рынку, а именно:

  1. Stream Telecom — сделал для своих клиентов нативную (правильную, удобную) интеграцию.
  2. Облачная АТС Stream Telecom объединяет в единую сеть номера любых операторов без ограничений (мобильные, городские, номера 0800, международные номера).
  3. Благодаря децентрализованному размещению в датацентрах Германии и Финляндии достигается высокая надежность услуги, кроме того, все наши сервера имеют защиту DDoS атак.
  4. Облачная АТС Stream Telecom позволяет вашим сотрудникам работать только в retailCRM. Нет необходимости использования других кабинетов, что значительно облегчит пользование вашим сотрудникам.
  5. Работать вы можете из любого браузера и нет необходимости каждому сотруднику держать все время открытым личный кабинет телефонии.
  6. Все настройки по маршрутизации входящих и исходящих звонков, а также приветствия, айвиар-меню, рабочее время, переадресации настраиваются техническими специалистами Stream Telecom при оформлении личного кабинета.

Что дает вам

использование retailCRM и облачной АТС Stream Telecom

  • При входящем звонке всплывает окно с возможностью создать Заказ или Контакт.
  • Уведомление о входящем звонке с именем клиента и историей сотрудничества (если карточка клиента была ранее создана).
  • Распределение входящих звонков между сотрудниками в retailCRM.
  • Сохранение записей звонков в карточке клиента, заказе, статистике звонков с возможностью их прослушивания.
  • Поиск конкретного звонка по фильтру.
  • Звонок по клику на номер телефона с любого места в retailCRM.

Для вашего удобства мы записали видео, что вы получите после интеграции систем:

Отличие от других

систем телефонии:

  • Работа телефонии Stream Telecom и retailCRM из любого браузера.
  • Работа в одной системе, а именно retailCRM (удобство для сотрудников).
  • Качественная и стабильная работа телефонии.
  • Качественная мобильная связь.
  • 10 специалистов технической поддержки.
  • Скорость реакции технической поддержки.
  • ОКК (отдел контроля качества), ваш персональный помощник на все время сотрудничества.
  • Мобильные многоканальные номера.
  • Телефоны для удаленных сотрудников (услуга FMC).
  • Мы верим, что качественный сервис — это лучшее дополнение к стабильной и качественной услуге, по-этому мы выстраиваем надежные отношения с каждым клиентом

Как подключить

облачную АТС Stream Telecom:

Свяжитесь с нами по телефону из контактов, электронную почту, через онлайн чат или же кнопку обратного звонка.
Эксперты нашей компании проконсультируют, ответят на вопросы и подскажут маршрут подключения.

Партнеры, которые могут проконсультировать по интеграции Stream Telecom c retailCRM