Интеграция виртуальной АТС «Stream Telecom» с Bitrix24

Описание работы телефонии

Stream Telecom в CRM Bitrix24

Stream Telecom — компания, которую советуют лучшие интеграторы Битрикс24, благодаря надежности, качеству связи, стабильности работы, быстрой реакции технической поддержки и экспертности сотрудников помогающих в подключении телефонии. Кроме того только в Стрим Телеком Вы получите лояльный и индивидуальный подход.
Телефония(Облачная АТС) Stream Telecom обладает развитым функционалом продвинутой АТС(автоматической телефонной станции).

Есть несколько причин

почему решение Stream Telecom выигрывает перед другими решениями по рынку, а именно:

  • Облачная АТС Stream Telecom объединяет в единую сеть номера любых операторов без ограничений (мобильные, городские, номера 0800, международные номера)
  • Благодаря децентрализованному размещению в датацентрах Германии и Финляндии достигается высокая надежность услуги, кроме того, все наши сервера имеют защиту DDoS атак.
  • Облачной АТС Stream Telecom позволяет Вашим сотрудникам работать только в Битрикс24. Нет необходимости использования других кабинетов, что значительно облегчит пользование Вашим сотрудникам.
  • Работать вы можете из любого браузера и нет необходимости каждому сотруднику держать все время открытым личный кабинет телефонии.
  • Также нет необходимости, чтобы логин в Б24 и личный кабинет виртуальной АТС совпадал, достаточно выделить сотруднику линию.
  • Все настройки по маршрутизации входящих и исходящих звонков, а также приветствия, айвиар-меню, рабочее время, переадресации настраиваются техническими специалистами стримтелеком при оформлении личного кабинета, и вам уже ничего настраивать дополнительно в битрикс не нужно.
  • В отличии от других поставщиков услуг телефонии, Stream Telecom заводится в Битрикс24 через облачную АТС, которая позволяет подключить больше 10 номеров. Другие используют облачную АТС с ограничениями, что не позволяет компании расширять кол-во номеров.

Что дает вам

использование Bitrix24 и облачной АТС Stream Telecom

  • Звонок с Битрикс24 по клику на номере телефона. Звонки прямо из битрикс24 в один клик.
  • Уведомление о входящем звонке с именем клиента и историей сотрудничества (При входящем звонке от нового клиента автоматически создается новый лид. В карточке сразу указывается ответственный за данный лид, номер телефона)
  • Распределение звонков между сотрудниками в Битрикс24 ( Если входящий звонок поступил от клиента, который уже занесен в наш битрикс24, в таком случае вызов идет на менеджера, ответственного за данного клиента)
  • Автоматическое создание лидов при входящих и исходящих звонках. (При пропущенном звонке от клиента, ответственному за пропущенные звонки сотруднику, приходит уведомление в чат в битриксе.)
  • Сохранение записей звонков в карточке клиента с возможностью их прослушивания.
  • Привязка менеджер-клиент, повторные звонки клиента попадают на нужного менеджера
  • Отображение пропущенных звонков в панели уведомлений Битрикс24
  • При пропущенном звонке автоматически создается новый лид
  • В Битрикс24 отображается вся статистика по звонкам с возможностью прослушивания и скачивания.

Для Вашего удобства мы записали видео, что Вы получите после интеграции систем:

Отличие от других

систем телефонии:

  • Работа телефонии Stream Telecom и Битрикс24 из любого браузера
  • Работа в одной системе, а именно Битрикс24 (удобство для сотрудников)
  • Качественная и стабильная работа телефонии
  • Качественная мобильная связь
  • 10 специалистов технической поддержки
  • Скорость реакции технической поддержки
  • ОКК(отдел контроля качества), Ваш персональный помощник на все  время сотрудничества
  • Мы верим, что качественный сервис — это лучшее дополнение к стабильной и качественной услуге, по-этому мы выстраиваем надежные отношения с каждым клиентом

Как подключить

облачную АТС Stream Telecom:

Свяжитесь с нами по телефону из контактов, электронную почту, через онлайн чат или же кнопку обратного звонка.
Эксперты нашей компании проконсультируют, ответят на вопросы и подскажут маршрут подключения.

Партнеры, которые могут проконсультировать по интеграции Stream Telecom c Bitrix24