Налаштування X-Lite на macOS

X-Lite – безкоштовний softphone-сервіс для голосових та відеодзвінків по SIP. VoIP клієнт X-Lite macOS приймає й ініціює виклики, зберігає контакти, історію, підтримує переадресацію, конференції, звукову пошту. Такий софт надає можливість замінити стаціонарні IP-телефони на ПК або ноутбук, що зручно для віддаленої роботи.

Продукт SIP-Телефонія X-Lite Mac був перейменований в Bria Solo. Водночас принципи підключення та поля для введення параметрів SIP-викликів залишилися колишніми. Тому інструкції X-Lite підходять і для Bria Solo.

Як встановити X-Lite на macOS

Щоб виконати налаштування X-Lite на macOS, завантажте інсталятор .dmg з офіційного веб-сайта та перетягніть програму в теку Applications. Далі дозвольте доступ до мікрофона й камери через System Settings (під час першого запуску).

Де завантажити актуальну версію

X-Lite Stream Telecom можна завантажити з офіційного веб-сайта виробника. Перед завантаженням перевіряйте сумісність з вашою версією macOS.

Вимоги до системи

Для встановлення X-Lite на MacBook потрібно мінімум 4 ГБ оперативної пам’яті, декілька сотень мегабайт вільного диска та стабільний інтернет. Також необхідні якісна відеокамера й мікрофон.

Етапи встановлення на Mac

Для підключення SIP в X-Lite досить виконати декілька простих дій. Вони повинні відповідати інструкції провайдера.

Покрокове налаштування X-Lite:

  • завантажте та відкрийте завантажувальний файл .dmg;
  • перетягніть значок Bria в Applications;
  • запустіть програму та підтвердьте її відкриття;
  • у налаштуваннях безпеки дозвольте доступ до мікрофона та камери.

За бажанням додайте скріншоти кожного кроку для внутрішніх інструкцій.

Підготовка даних для налаштування

Перед встановленням softphone X-Lite для бізнесу підготуйте облікові дані від провайдера. Завдяки їм можна прискорити реєстрацію та усунути типові помилки. Також заздалегідь з’ясуйте вимоги до шифрування (TLS/SRTP), наявність SIP-Proxy або b2bua і чи потрібно вказувати зовнішній IP або STUN для коректної роботи через NAT.

Які дані потрібні

Для коректного налаштування X-Lite Mac необхідна така інформація: ім’я користувача (логін або SIP URI), пароль, адреса SIP-сервера (домен/IP), порт (стандартно 5060/5061), транспорт (UDP/TCP/TLS), а також опціональні дані STUN/TURN.

Де отримати доступ до сервісу

Доступ до підключення SIP-аккаунта X-Lite macOS надає ваш VoIP-провайдер або IT-відділ. У випадку зі Stream Telecom їх можна знайти в особистому кабінеті активного клієнта або зв’язатися з підтримкою.

Приклади параметрів

Інформація для встановлення програми містить декілька значень. Наприклад: логін, пароль, SIP-сервер, порт, транспорт.

Покрокове налаштування SIP-аккаунта в X-Lite

Щоб налаштувати Bria Solo для Mac, відкрийте Accounts/Preferences і натисніть «Додати» для нового облікового запису. Після базової реєстрації обов’язково перевірте додаткові параметри безпеки та сумісності. Увімкніть TLS/SRTP для шифрування та вкажіть метод передачі.

Покрокові рекомендації:

  • відкрийте налаштування меню Preferences-Accounts;
  • введіть логін в поле ID – задайте порт поруч з адресою сервера;
  • увімкніть реєстрацію, перевірте статус – активуйте та збережіть опцію Register, з’явиться зелений індикатор;
  • налаштуйте кодеки сумісності – пріоритетні перемістіть вгору;
  • активуйте echo cancellation і налаштуйте jitter buffer в межах рекомендованих значень – зменшує переривання під час поганої мережі;
  • зробіть тестовий дзвінок – перевірте мікрофон і динаміки.

Для діагностики збережіть лог реєстрації та SIP. Вони прискорять роботу техпідтримки.

Перевірка вхідних та вихідних дзвінків

Щоб перевірити налаштування дзвінків через X-Lite, попросіть колегу зателефонувати на ваш SIP-номер. Для вихідних дзвінків наберіть зовнішній номер. Повідомлення 401 Unauthorized вказує на неправильні облікові дані, а No route to host — на проблему з адресою або мережею.

Якщо звуку немає, перевірте дозволи macOS та вибраний аудіопристрій у Bria. Проблеми з реєстрацією часто пов’язані з портом, транспортом або блокуванням на мережевому брандмауері. За необхідності попросіть провайдера надати точні значення портів і протоколів.

Часті питання й вирішення проблем

У таблиці наведено приклади поширених проблем з X-Lite під час вхідних і вихідних дзвінків на Mac, а також варіанти їх вирішення:

Проблема Причина Рішення
Проблеми зі звуком Неправильний аудіопристрій або заборонений доступ Перевірити системні налаштування
Переривання звʼязку Нестабільний інтернет або NAT Перейти на кабельне підключення, налаштувати NAT, зменшити бітрейт кодеків
Збій реєстрації Невірний логін/пароль, порт або блокування Перевірити облікові дані, звернутися до служби підтримки
Несумісність з macOS Sonoma / Monterey Застаріла версія клієнта або обмеження безпеки Оновити Bria до останньої версії

Якщо базові кроки не допомагають, збережіть системні логи Bria і передайте їх провайдеру для детальної перевірки.

Чому краще використовувати X-Lite зі Stream Telecom

Комбінування Bria Solo зі Stream Telecom – це швидке розгортання без додаткового обладнання та доступ до локальної техпідтримки. Провайдер може надати інформацію, як налаштувати X-Lite на Mac (тестові профілі з оптимальними значеннями кодеків і мережевими параметрами).

Персональна підтримка

Stream Telecom надає індивідуальні консультації й може дистанційно перевірити налаштування аккаунта, виконати пробний дзвінок від імені техпідтримки та оперативно змінити параметри на сервері.

Швидка допомога під час налаштування

Оперативна діагностика реєстрації, допомога зі зміною портів і транспорту.

Гарантована сумісність

Відповідно до X-Lite macOS інструкції, провайдер перевіряє конфігурації на сумісність з популярними softphone-клієнтами.

Можливість ротестувати безкоштовно

Наявність тестових акаунтів або коротких періодів для перевірки якості дзвінків дозволяє оцінити сервіс до повного впровадження.