Что такое маршрутизация звонков и как она работает?
Что такое маршрутизация звонков и как она работает? Про маршрутизацию звонков начинают думать только тогда, когда входящие вызовы не [...]
Что такое аутентификация пользователей и зачем она нужна бизнесу?
Что такое аутентификация пользователей и зачем она нужна бизнесу? С появлением Интернета и развитием технологий, безопасность бизнеса перешла на новый [...]
Облачный контакт и колл-центр: что это такое и как работает?
Облачный контакт и колл-центр: что это такое и как работает? Выбор лучшего программного обеспечения для контакт-центров может быть непростым делом. [...]
Виртуальный номер: что это такое и как он работает?
Виртуальный номер: что это такое и как он работает? В связи с ростом числа удаленных сотрудников, стационарные телефоны не [...]
Как подключить IP-телефонию интернет-провайдеру
Как подключить телефонию Интернет-провайдеру и интегрировать ее в Биллинговую или CRM-систему Большинство Интернет-провайдеров отдают предпочтение телефонии Asterisk. И это [...]
Что такое SIP-телефония и зачем она нужна бизнесу?
Что такое SIP-телефония и зачем она нужна бизнесу? Рынок телекома переполнен разными сокращениями, в которых немудрено запутаться. Мы часто [...]
Зачем запись телефонного разговора нужна бизнесу
Зачем запись телефонного разговора нужна бизнесу Запись разговора – популярная функция IP-телефонии. Она представляет собой процесс записи телефонных звонков. Услуга [...]
Обратный звонок – топ-5 преимуществ услуги CallBack
Что такое услуга обратного звонка (CallBack) Что такое обратный звонок? Это сервис, который помогает бизнесу быстрее связываться с потенциальными [...]
Фиксированные и нефиксированные VoIP
Фиксированные и нефиксированные VoIP Эффективность бизнес-процессов и коммерческой деятельности неразрывно связана с коммуникациями. Компаниям нужно взаимодействовать с клиентами, партнерами, [...]
Номера с кодом 800 или прямой городской номер – что лучше
Номера с кодом 800 или прямой городской номер – что лучше После подключения виртуальной АТС часто возникает вопрос о [...]