У хмарній АТС Stream Telecom можна використовувати мобільні номери, на якість зв’язку у цьому випадку впливають 4 важливі чинники, про які ми розкажемо у цій статті.

Щоб ми могли більш детально розказати вам про вплив мобільного зв’язку на телефонію, для початку давайте розберемо, що таке GSMшлюз та ІР-телефонія.

ІР – телефонія – це технологія передачі голосу через інтернет та різноманітні цифрові канали, що дозволяє значно покращити якість комунікацій з клієнтами та оптимізувати витрати на телефонію.

GSM-шлюз – це коробка з роз’ємами під SIM-карти, приймає мобільний сигнал та переводить його у SIP (необхідний для підключення номерів до АТС).

Перший фактор – розміщення GSM-шлюзів

Модель GSM-зв’язку передбачає передачу сигналу з базової станції оператора (у народі – «вишка») на кінцеве обладнання абонента (мобільний телефон/GSM-шлюз/3G-модем) та навпаки. Вишки операторів розміщені таким чином, що їхні сигнали перекриває один одного. Це дає можливість переміщатись із зони покриття однієї вишки у зону іншої, при цьому не втрачаючи сигналу та не перериваючи дзвінок. Але в одних місцях покриття краще, у інших – гірше.

Для підключення сім-карт до Віртуальної АТС Stream Telecom використовують спеціальне обладнання – GSM-шлюз.

Цей пристрій приймає сигнали сім-карти (заздалегідь розміщеної у ньому) та конвертує його у ІР. Але на відміну від сотових телефонів, шлюз не мобільний та стоїть на одному місці + може мати у собі сім-картки різних операторів. Через те, що сім-карти знаходяться в одному місці, рівень сигналу не скрізь хороший, адже вишки одного оператора ближче до шлюзу, а іншого – далі.

Рішення Stream Telecom полягає у тому, що GSM-шлюзи одного оператора розміщуються прямо біля його вишки. Наприклад, сім-карти Київстар стоять біля вишки Київстар. Так ми отримуємо однаково стабільний сигнал на виході.

Другий фактор – якість обладнання, що використовується

Наша компанія використовує якісне обладнання для підключення сім-карт.

Наприклад, ми використовуємо 5 видів GSM-шлюзів різних виробників та моделей. Ми створили своє кастомне рішення, що дозволяє отримати максимум якості зв’язку.

За 6 років роботи з GSM-шлюзами ми зібрали необхідний досвід, щоб клієнти могли сказати: «Так, у вас дійсно краще!». Тому, з нашими GSM-шлюзами ви можете відправляти та приймати смс через номери напряму із CRM-системи.

Третій фактор – можливість блокування сім-карти оператором

Оператору не вигідно, коли абонент використовує шлюз, тому що він здійснюватиме лише дзвінки всередині мережі. Сім-карту можуть заблокувати через ряд факторів, серед яких можна виділити основні:

  • Сім-карта не оформлена на контракт
  • Масова відправка СМС з сім-карти
  • Велика кількість вхідних/вихідних викликів із малим часом очікування
  • Маленький час простою між дзвінками

Також є і інші фактори, відомі самому лише оператору. Ми приймаємо у обладнання тільки контрактні сім-карти, це значно знижує імовірність блокування.

І четвертий фактор – це унікальність програмного рішення

Ми розробили свій продукт, що дозволяє підвищити якість зв’язку, відправляти СМС напряму з сім-карт, а також масштабувати схему телефонії та керувати мобільним номерами як завгодно.

Також, хочемо окремо виділити підключення мобільних номерів без сім-карт по технології SIP

Наприклад номер 093170… від life.

Переваги

  • Не потрібно платити за GSM-шлюз
  • Висока якість зв’язку та стабільність

  • Багатоканальність

Мінуси

  • Платні дзвінки, але це перекривається відсутністю платежів за GSM-шлюз

  • Відсутня можливість відправки SMS

     

Підсумки

Якість ІР-телефонії напряму залежить від мобільного зв’язку. Щоб забезпечити якісний зв’язок важливо мати на увазі такі фактори:

  • розміщення GSM-шлюзів

  • якість обладнання, що використовується

     
  • чи може оператор заблокувати вашу сім-карту

  • унікальне програмне рішення, що використовується