Номера с кодом 800 или прямой городской номер – что лучше

После подключения виртуальной АТС часто возникает вопрос о том, выбрать ли бесплатный номер 800 или прямой городской номер. И те, и другие имеют свои преимущества. Однако большинство руководителей компаний отмечают эффективность услуги с кодом 800. Такие телефоны легко запоминаются, как визуально, так и на слух, презентабельно смотрятся на визитках, флаерах и рекламных щитах, а также повышают доверие клиентов.

В чем разница между 800 и прямым городским номером

Номер 800 представляет собой сервис, использующий доступ к электросвязи для установления телефонного соединения с оплатой за счет получателя. Его особенность заключается в отсутствии привязки к конкретному оператору мобильной связи и региону страны. Звонок абонента на данный номер является бесплатным, в то время как междугородные разговоры по городскому телефону имеют определенную стоимость.

Преимущества использования номера 800

Согласно статистическим данным, фирмы, которые предпочитают использовать номер 800, обрабатывают на 30-35% звонков больше, чем компании с городскими или мобильными форматами связи. Они имеют больший кредит доверия, так как воспринимаются в качестве крупных компаний, имеющих представительства в различных городах страны и уже добившихся определенного успеха.

Маркетологи используют номер 800 в качестве бизнес-инструмента, который дает следующие возможности:

1. Расширение клиентской базы. Большинство пользователей делает выбор в пользу бесплатных номеров, так как они позволяют звонить при нулевом балансе на мобильном телефоне.
2. Повышение эффективности звонков. Использование многоканальной связи дает возможность подключать абонента к свободному оператору. Отсутствие долгого ожидания и получение интересующей информации увеличивает процент вероятности, что звонящий станет клиентом компании. К тому же, если оператор не может дать ответ на какой-либо вопрос, то он проводит переадресацию на узкоспециализированного специалиста.
3. Отсутствие привязки к географическому положению. Один номер 800 закрепляется за владельцем и сохраняется даже при смене местонахождения. Это позволяет поддерживать лояльность клиентов и оптимизирует расходы на связь.

Маркетологи советуют использовать единый номер 800 интернет-магазинам, службам доставки и помощи, а также компаниям, работающим в областях, где важно быстро входить в общение с пользователями.

Ключевые условия использования номера 800

Решая вопрос, зачем нужен номер 800, руководители компаний должны объективно оценить свои позиции в отношении следующих пунктов:

• Ведение бизнеса одновременно в нескольких регионах. При этом сокращаются расходы на междугородные звонки, отсутствует плата за корпоративную связь.
• Быстрое масштабирование бизнеса с перспективой открытия филиалов в других регионах. Открытие нового представительства не требует подключения местного телефона, поэтому руководителю не придется решать вопрос, как получить городской номер.
• Стремление обогнать конкурентов в высококонкурентном сегменте рынка. Наличие бесплатной линии повысит лояльность клиентов и даст преимущество перед другими представителями данного бизнеса.

Со всеми подробностями приобретения номера 800 можно ознакомиться на сайте нашей компании Stream Telecom.