Резервний сценарій для бізнесу: зв’язок працює навіть без світла

Дізнайтеся, як можна зробити зв’язок автономним під час блекауту, заощадити на дзвінках і покращити їх якість + кейс

Уявіть собі звичайну ситуацію. Ви використовуєте мобільні номери для спілкування з клієнтами. Вас, загалом, все влаштовує (хоча можна і краще!). Але раптово з’явилась нова головна біль у вигляді відключення електроенергії. Все, що було добре налагоджене і працювало як годинник, руйнується в одну мить. З’являються неприємні емоції, втрата клієнтів та прибутку… І як бути?

Нова реальність

Щоб убезпечити свій бізнес, розгляньте повний чи частковий перехід на СІП-номери. Це такі ж мобільні/міські номери (така ж довжина та код оператора), тільки працюють вони через Інтернет. Які переваги мають SIP-номери?

Ви більше не залежите від базових станцій оператора, які не працюють без електроенергії.

Ви отримуєте надійний зв’язок та чистий звук без перешкод.

Ви зможете на один номер одночасно приймати від 2 до 100 та більше вхідних дзвінків. Причому без втрати якості зв’язку.

Ви більше не залежите від базових станцій оператора, які не працюють без електроенергії.

Ви отримуєте надійний зв’язок та чистий звук без перешкод.

Ви зможете на один номер одночасно приймати від 2 до 100 та більше вхідних дзвінків. Причому без втрати якості зв’язку.

А при підключенні номера до Stream Telecom:

У вас будуть всі можливості телефонії прямо в особистому кабінеті, такі як голосова пошта, відправка SMS/факсу, IVR, переадресація, розклад та запис дзвінків.

Ви зможете легко поєднати телефонію з CRM-системою завдяки готовим інтеграціям, яких у нас більше 30 штук.

Ви матимете єдину систему внутрішніх абонентів компанії, навіть у разі розташування офісів у різних містах.

У вас будуть всі можливості телефонії прямо в особистому кабінеті, такі як голосова пошта, відправка SMS/факсу, IVR, переадресація, розклад та запис дзвінків.

Ви зможете легко поєднати телефонію з CRM-системою завдяки готовим інтеграціям, яких у нас більше 30 штук.

Ви матимете єдину систему внутрішніх абонентів компанії, навіть у разі розташування офісів у різних містах.

SIP-номери не прив’язані до конкретного місця або пристрою та працюють у всіх країнах без підключення до роумінгу. Підключаються не через покупку СІМ-картки, а через реєстрацію облікового запису у оператора зв’язку.

Подивіться наочно, як плавно і безболісно перейшов на SIP-номери один із наших клієнтів.

Кейс

Мережа навчальних закладів по Україні звернулася до нас із таким запитом:

  • автономія при відключенні електроенергії;
  • покращення якості дзвінків;
  • розширення канальності номерів для подальшого масштабування.

Насамперед обговорили для яких міст потрібні номери та перспективи розширення кожної філії. Важливо розуміти завантаження відділів, щоб коректно підібрати кількість ліній для кожного номера.

Далі клієнт запросив у мобільних операторів  виписку по витратам за попередні півроку. Ми порівняли ціни і підібрали тариф так, щоб ціна не зросла, тобто клієнт за такі ж гроші отримав автономність, стабільність та багатоканальність.

Проте старі номери лишилися. Їх перевели на тарифні плани для вхідних викликів і вони працюватимуть доти, доки компанія повністю не перейде на нові номери.

У результаті клієнт:

Більше не залежить від вимкнення світла.

Отримав можливість додавати канали на СІП-номери замість підключення додаткових SIM-карток. Це дешевше і дозволяє на всю філію використовувати один багатоканальний номер замість кількох.

Зменшив загальні витрати на зв’язок на 20% за рахунок відключення зайвих номерів.

Більше не залежить від вимкнення світла.

Отримав можливість додавати канали на СІП-номери замість підключення додаткових SIM-карток. Це дешевше і дозволяє на всю філію використовувати один багатоканальний номер замість кількох.

Зменшив загальні витрати на зв’язок на 20% за рахунок відключення зайвих номерів.

Як бачите перехід на SIP-номери може бути плавним та безболісним. Наш клієнт це довів. Однак є ще щось, про що варто сказати.

Старі номери

У вас може виникнути резонне питання: а як бути зі старими номерами? Так, переваг у СІП-номера багато, але втрачати номер, з яким багато що пов’язано (клієнти, реклама), ніхто не буде навіть заради крутих переваг.

Ми розуміємо, наскільки важливі для компаній їх номери. Повний перехід із SIM-карт на Сіп-номери буває вкрай болючим. Саме тому ми пропонуємо деяким клієнтам частковий перехід на нові номери, щоб убезпечити себе у разі вимкнення електроенергії.

Або можна вчинити як в описаному кейсі: переходити на нові номери поступово, тим самим звикаючи до нових можливостей телефонії.

Шлюзи

Наша компанія надає 4-6 годин автономної роботи GSM-шлюзів. І хоча ми працюємо над збільшенням часу безперервної роботи, цього все-одно не вистачатиме у разі 12 годинних відключень світла. Не варто забувати і про навантаження на базові станції мобільних операторів, які або не витримують, або можуть не працювати (якщо немає генератора поруч). Загалом нюансів вистачає.

У резервному варіанті лише один нюанс: це потрібно просто зробити! Ось він єдиний підводний камінь, який на вас може чекати.

Що далі

Тепер ви знаєте реальні вигоди SIP-номера та можете організувати резервний сценарій. Для цього залиште заявку на зворотний дзвінок або напишіть в онлайн-чат, якщо у вас залишилися питання.