Практикум №1 в Україні з програмування бізнес-процесів в операційній системі OneBox OS
Всім коли-небудь доводилося вчитися. Це складно, якщо предмет не подобається, і, навпаки, цікаво, коли все зрозуміло та доступно, особливо з прикладами, які потім можна застосувати в житті. Чому так?
Тому що академічна освіта завжди була відірвана від життя. Коли ми опинилися по той бік шкільної/студентської лави, виявилося, що тепер знову треба перенавчатися. У школі особисто я не розумів, що мені знадобиться в житті. А у вас було інакше?
Виявилося майже все, що було мені цікаво, знадобилося згодом:
- Мова. Я добре пишу та говорю;
- Алгебра. Вважати доводиться багато та логіка виведення формул знадобилася;
- Геометрія та стереометрія. Куди без елементарних знань про фігури й обсягах;
- Фізика. Закони ніхто не відміняв, та їх потрібно враховувати, щоб не потрапляти в халепу;
- Хімія. Якщо не розуміти, що реально відбувається, всі процеси сприймаються як магія.
До чого я все це говорю? Стартував спрямований на розвиток малого та середнього бізнесу проект. У ньому може взяти участь кожен, кому цікаво знову опинитися на якийсь час студентом, стати професійним експертом або залишатися самим собою — підприємцем.
Бізнес процеси — це двигун бізнесу
Практикум проходить у форматі майстер класу та буде корисний для всіх. Ви можете бути:
- Власником або топом невеликого бізнесу;
- Керівником відділу маркетингу або рекламного відділу у великій компанії;
- людиною, яка хоче змінити роботу та увійти в IT.
Новачок
Ви трохи чули про бізнес-процеси та налаштування операційної системи для бізнесу, або щось вже пробували налаштовувати самостійно. Знаєте, що це реально використовувати на практиці і налаштувати бізнес.
Що отримуєте?
- Навчитесь працювати з базами даних клієнтів і товарів під будь-якої ніши;
- Зможете налаштовувати бізнес-процеси і розбиратися в побудові їх логіки та зв’язків;
- Зможете створити власний бізнес або стати програмістом бізнес-процесів;
- Зможете пропонувати власні послуги в різні сфери, ставши для підприємців повноцінним партнером.
Перші результати ви отримаєте ще до закінчення сесій
Підприємець
Ви розумієте, що налаштовані бізнес-процеси – це ключова точка росту вашого бізнесу. Ви хочете закрити питання обробки заявок від лідів і прискорити відвантаження замовлень клієнтам.
При цьому вам потрібно делегувати це хорошим фахівцям, які використовують ваш бюджет на автоматизацію з користю для вас. Але ви не розумієте, де таких фахівців знайти і як з ними працювати.
Що отримуєте?
- Вирішите назавжди питання з управлінням замовлень від клієнтів у вашому бізнесі;
- Знайдете розумних програмістів бізнес процесів і навчитесь з ними ефективно взаємодіяти
- Навчитеся керувати діями співробітників для отримання результатів, які ви бажаєте;
- Отримайте систему з навчання співробітників з 0.
Досвідчений користувач
Ви особисто або з командою вже налаштували або налаштовуєте власні бізнес-процеси.
Що отримуєте? Масштабуйтесь в рази, використавши отримані авторські підходи, тонкощі та методики, які отримані досвідом В’ячеслава Легези — Майстра бізнес-процесів.
Як запрограмувати бізнес процеси для навчання?
Все просто. Є готове та перевірене часом рішення, яке можна запускати в роботу прямо зараз. Стане в нагоді воно:
- Компаніям, які проводять навчання, тренінги
- Експертам, які залучаються до роботи зі слухачами курсів
- Великим компаніям, які проводять внутрішні тренінги для співробітників і виїзні майстер класи
Приєднуйтесь до команди майстрів бізнес-процесів! Залиште заявку за цим посиланням. З вами зв’яжеться менеджер, який все детально пояснить та допоможе зробити правильний вибір рівня майстер класу з програмування бізнес процесів, виходячи з ваших об’єктивних потреб.
7 процесів для навчання співробітників
Кожен процес допомагає просто та швидко вирішити ту чи іншу задачу, пов’язану з навчанням:
- підготовка навчальних матеріалів;
- формування програми навчання;
- постановка завдань і контроль їх виконання;
- оцінка завдань і створення загального рейтингу.
Організатор
Співробітники компанії, які проводять навчання, створюють контакти учасників, ставлять і вирішують завдання
- формується проект з базовим описом, який курс проходить;
- в проект можна додати контакти — слухачі курсу або учасники тренінгу;
- проект ділиться на сесії, в яких визначають відповідального експерта;
- кожна сесія ділиться на окремі заняття, за якими визначаються терміни та місце проведення.
Експерти
Ви можете самостійно проводити курс навчання або тренінг, а можете залучати експертів. Вони отримують від вас завдання, а також виставляють власні в особистому кабінеті клієнта.
Контактами такого завдання стає група слухачів сесії, що дозволяє експерту бачити кожного слухача та виставляти їм індивідуальні завдання, контролювати рішення.
Слухачі
Всі завдання курсу знаходяться в особистому кабінеті. Ви можете прочитати завдання, і після виконати його відповідно до опису. У кожному завданні можна розміщувати зображення, відео, посилання, щоб краще описати результати, які ви хочете отримати.
Цінність такого підходу зростає багаторазово, оскільки експерт по ходу тренінгу може оцінювати роботу кожного, і залишати оцінку по виконаному завданням
Питання та відповіді
На питання, які найчастіше задавали при організації тренінгів, відповідає В’ячеслав Легеза – автор і ведучий telegram групи для підприємців, які самостійно програмують бізнес-процеси.
Як відбувається навчання?
Навчання проходить в записі з щоденним зворотнім зв’язком в групах, які є невід’ємною частиною навчання. Раз в тиждень проводяться відповіді на питання вживу та онлайн від В’ячеслава або куратора. Після настройки бази даних контактів, товарів, бізнес-процесів, проводяться розбори в прямому ефірі для учасників на PRO і VIP пакетах, де В’ячеслав виправляє помилки та дає рекомендації щодо масштабування кампаній.
Скільки часу в день потрібно витратити на вирішення завдань?
Залежить від вашого рівня підготовки — якщо для вас такі поняття, як скопіювати й вставити, або зареєструватися в будь-якому сервісі представляють проблему, то вам доведеться вчитися більше за інших
В цілому заняття короткі — до 60 хвилин. Деякі завдання вимагають більше часу, наприклад, опрацювання груп контактів, розбір категорій товарів і полів, які необхідні для їх пошуку та фільтрації для роботи з клієнтами. Але це не так багато, так як від цього безпосередньо залежать продажі, і цей час того вартий.
Головне — ви не обмежені за часом вирішення завдань, і можете займатися в зручному для себе темпі. Але обов’язково щодня
Чи залишаються сесії в запису?
Так, доступ до записів курсу не обмежений за часом.
Чи можу я рухатися у власному темпі?
Так, бо швидкість засвоєння матеріалів у всіх різна, і бувають непередбачувані життєві обставини. Ми завжди йдемо назустріч і не обмежуємо за часом рішення задач по майстер-класу.
Скільки грошей потрібно для початку?
Це безпосередньо залежить від ваших завдань і іноді здібностей. Необхідні витрати – це оплата ліцензій OneBox OS, якщо ви берете участь в майстер-класі командою з двох і більше осіб.
Якщо ви будете налаштовувати бізнес процеси самі, тоді ви не витрачаєте на це гроші. Якими повинні бути бізнес-процеси, ви дізнаєтеся по ходу майстер-класу, отримаєте практичні уроки та підписку на бізнес процеси від В’ячеслава Легези згідно вашого пакета.
Ще вам знадобиться бюджет на підключення сторонніх сервісів, якщо вони цього вимагають. Оскільки, щоб розібратися в настройках інтеграції з такими сервісами, досить одного дня, але для довгострокового використання вони можуть вимагати додаткових вкладень згідно їх внутрішніх тарифів
Коли ви обробите перші заявки та зробите продажі — такі витрати стануть вашим оборотним бюджетом, за який ви будете оплачувати роботу сервісів
Чи буде підтримка під час майстер класу?
Так, підтримка надається в групах telegram, де ви задаєте питання та отримуєте експертні відповіді.
Як я можу практично застосувати отримані знання та навички?
Можна виділити кілька областей застосування набутих навичок:
- Ви можете налаштовувати бізнес-процеси під власний бізнес;
- Ви можете почати бізнес на продажі послуг або товарів. Так як основою будь-якого бізнесу є клієнти, а ви навчитесь обробляти їх заявки та доводити до продажу;
- Ви можете займатися виключно бізнес-процесами та налаштовувати їх людям, у яких є бізнес, за фіксовану оплату або за % від прибутку, як ви з ними домовитесь.
Чи можу я вирішувати завдання з партнером на одному OneBox OS?
Ви зможете на безкоштовному пакеті OneBox OS надати доступ до завдань для всіх членів команди за умови, що станете вирішувати завдання по черзі. Тому що одночасно на цьому тарифі може працювати тільки одна людина.
Щоб отримувати зворотний зв’язок всім співробітникам, необхідно придбати окреме місце на майстер-клас
Можна швидше пройти майстер-клас?
Звичайно. Ми не прив’язуємо вас до строків: якщо ви здатні швидко засвоювати та застосовувати отримані знання на практиці, ми тільки раді вам допомогти досягати більш швидких результатів.
Чи можна перейти в інший пакет під час майстер-класу?
Так, для цього достатньо доплатити різницю між пакетами.
Якщо я новачок, чи допоможуть мені визначитись з набором бізнес-процесів?
Для цього є заняття з підбору бізнес-процесів. Якщо вам все-одно важко визначитися, ви можете домовитися з існуючим бізнесом і налаштувати їх бізнес-процеси в рамках навчання.
Як я зрозумію, що система OneBox OS підходить для управління моїм бізнесом?
Ви можете заздалегідь проконсультуватися з нашим менеджером по телефону. Якщо у вас ніша пов’язана з продажами, то в більшості випадків ваші бізнес-процеси максимально прості й не вимагають складного опрацювання.
У таких випадках стандартні бізнес-процеси, які ми пропонуємо в якості бонусів до кожного пакету, повністю закривають потреби в організації бізнесу та контролю його результатів.
Мені здається, що всі ці складності для досвідчених і я просто не потягну
Тут дві дороги:
- Продовжувати залишатися повним 0 і навіть не намагатися розібратися;
- Розпочати навчання та задавати більше питань в групі, щоб зрозуміти та застосувати знання.
Ми дуже стараємося, щоб пояснення було зрозумілим навіть дитині, тому відповіді підтримки максимально докладні, щоб розставити всі крапки над і
Все так складно та стільки нових термінів, що частину я навіть не розумію
Якби все було занадто просто, то для чого тоді навчання? Все нове здається складним, але коли ви почнете застосовувати знання на практиці, то здивуєтеся, наскільки все просто, коли розберетеся в питанні. Ще будете дивуватися, як цього інші не розуміють :)
Які інструменти ви даєте для роботи?
Ми даємо знання в запису, які ви можете переглянути в будь-який момент, якщо щось забулося.
Також ви отримаєте шаблони бізнес-процесів. Це конструктор, який ви зможете використовувати під свої потреби — ми їх даємо на безкоштовне використання протягом періоду, як зазначено в пакеті. А можете доопрацювати їх так, щоб закрити якісь свої особливості.
Можливо, ви захочете скористатися платними галузевими бізнес-процесами. Їх вартість найчастіше залежить від числа користувачів згідно вашого тарифу OneBox. У багатьох з них є безкоштовні презентаційні версії, щоб зрозуміти наскільки вони вам знадобляться в роботі. Можна використовувати й безкоштовні бізнес процеси. Про них ви також отримаєте інформацію на курсі.
Якщо ви будете програмувати бізнес-процеси самостійно, то вам не доведеться витрачатися на виготовлення їх прототипів, у вас вже будуть готові й робочі моделі.
З додаткових витрат — це все. Залишиться тільки витрати на сторонні сервіси: IP-телефонію, розсилки SMS і email, viber, Google-maps і багато інших, у яких є платні умови використання.
Щоб зрозуміти, як добре працюють ваші бізнес-процеси, досить одного дня. Тест головних інтеграцій для автоматизації обходиться приблизно в $ 100.
