Добавьте индивидуальности
в коммуникацию с клиентами

Услуга “Голосовое приветствие”

Дарите клиентам приятные эмоции уже с первых
минут соединения

оценка эффективности рекламы, анализ рекламы, отслеживание звонков, отслеживание конверсий в google рекламе, конверсия рекламы, методы оценки эффективности рекламы, эффективность рекламы, динамический call tracking, отслеживание рекламы, оценка эффективности рекламной кампании, анализ наружной рекламы, учет конверсий, эффективность рекламной кампании, статический коллтрекинг, динамический коллтрекинг, call трекинг, экономическая эффективность рекламы, сервисы коллтрекинга, эффективность наружной рекламы, calltracking

Добавьте индивидуальности
в коммуникацию с клиентами

Услуга “Голосовое приветствие”

оценка эффективности рекламы, анализ рекламы, отслеживание звонков, отслеживание конверсий в google рекламе, конверсия рекламы, методы оценки эффективности рекламы, эффективность рекламы, динамический call tracking, отслеживание рекламы, оценка эффективности рекламной кампании, анализ наружной рекламы, учет конверсий, эффективность рекламной кампании, статический коллтрекинг, динамический коллтрекинг, call трекинг, экономическая эффективность рекламы, сервисы коллтрекинга, эффективность наружной рекламы, calltracking

Дарите клиентам приятные эмоции уже с первых минут соединения

Что такое голосовое приветствие?

Голосовое приветствие — это заранее записанное голосовое сообщение, которое проигрывается облачной АТС при поступлении звонка.

У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Но вы можете увеличить шансы на успех, “встречая” клиентов профессиональным голосовым приветствием.

Грамотный текст, уверенный тон голоса, приятный тембр профессионального диктора: если у вашей компании появится голос, то он должен быть таким!

Типы голосовых приветствий

Приветствие для IVR

Приветствие для автоинформатора

Приветствие для автоответчика

Поприветствуйте дозвонившегося клиента и сообщите, в какую компанию он позвонил. Забота в первые минуты обернется вам лояльностью и высокими продажами.

Как проверить состояние заказа? Как связаться с нужным специалистом? Где прослушать условия акции? Озвучьте пункты меню – и сделайте навигацию приятнее.

Что делать, если не хочется пропустить заказ, а работать 24 часа в сутки нельзя? Запишите приветствие на автоответчик: оно оставит приятные впечатления у клиента и замотивирует дождаться звонка.

Пример:
“Добрый день! Вы позвонили в компанию Стрим Телеком.
Мы желаем вам хорошего дня и с готовностью ответим на вопросы”

Пример:
“Если вы хотите проверить сумму бонусов, нажмите 1, связаться со специалистом – нажмите 2”.
“Спасибо за ваш выбор”

Пример:
“Прямо сейчас специалисты отдыхают, чтобы завтра радовать вас качественным сервисом. Оставьте, пожалуйста, запрос – и мы вам перезвоним”

Типы голосовых приветствий

Приветствие для IVR

Поприветствуйте дозвонившегося клиента и сообщите, в какую компанию он позвонил. Забота в первые минуты обернется вам лояльностью и высокими продажами.

Пример:
“Добрый день! Вы позвонили в компанию Стрим Телеком.
Мы желаем вам хорошего дня и с готовностью ответим на вопросы”

Приветствие для автоинформатора

Как проверить состояние заказа? Как связаться с нужным специалистом? Где прослушать условия акции? Озвучьте пункты меню – и сделайте навигацию приятнее.

Пример:
“Если вы хотите проверить сумму бонусов, нажмите 1, связаться со специалистом – нажмите 2”.
“Спасибо за ваш выбор”

Приветствие для автоответчика

Что делать, если не хочется пропустить заказ, а работать 24 часа в сутки нельзя? Запишите приветствие на автоответчик: оно оставит приятные впечатления у клиента и замотивирует дождаться звонка.

Пример:
“Прямо сейчас специалисты отдыхают, чтобы завтра радовать вас качественным сервисом. Оставьте, пожалуйста, запрос – и мы вам перезвоним”

Впечатление человека от вашего сервиса на ⅓ зависит от качества голосового приветствия.

Настройте клиента на положительные эмоции с первых минут звонка.

Преимущества голосового приветствия

Завоюйте неподдельную симпатию своих потребителей и вызывайте желание звонить ещё

Уникальный “tone of voice” (стиль бренда)

Лояльность с первых минут общения

Связь с компанией в режиме 24/7

Персонализация коммуникаций с клиентами

Снижение нагрузки на персонал

Улучшение сервиса

Дикторы

Закажите голосовое приветствие на украинском, английском или русском языках у лучших дикторов страны

Ольга

Людмила

Тарас

Артем

Роман

Музыкальное сопровождение

При желании вы можете дополнить текст приятной фоновой музыкой.

Выберите трек из плейлиста — и сделайте звонок еще уникальнее и приятнее.

Благодаря доступной цене записи, даже компания из одного сотрудника может создать видимость крупной корпорации.

6 дикторов

3 языка

Большой плейлист фоновой музыки

В зависимости от типа бизнеса и личных предпочтений, клиенты могут выбрать дикторов-женщин и дикторов-мужчин.

Последние, например, станут отличным выбором для владельцев автосервиса, а женский голос отлично подойдет для салонов красоты.

Как заказать услугу

Шаг 1

Выберите дикторский голос

Шаг 3

Заполните форму

Шаг 2

Выберите фоновую музыку

Шаг 4

Получите готовый файл на почту

Как заказать услугу

Шаг 1

Выберите дикторский голос

Шаг 2

Выберите фоновую музыку

Шаг 3

Заполните форму

Шаг 4

Получите готовый файл на почту

Стоимость

Цена обычного голосового приветствия
от 400 грн

Цена приветствия с фоновой музыкой
от 800 грн

У вас могли возникнуть эти вопросы

Голосовое приветствие — предварительно записанное аудио, которое слышит клиент вместо привычных гудков или тишины в момент соединения. Человек сразу попадает в атмосферу бренда и узнает важные детали.

Ключевая задача звукового приветствия — создать яркое первое впечатление. Звучание голоса, интонация и текст помогают выстроить образ серьезной и респектабельной компании. Приветствие вместо гудков подсказывает клиентам, в какой отдел перевести звонок, снижает тревогу во время ожидания и отвечает на вопросы до разговора с оператором. Компания, внедрившая такое решение, выглядит организованной и надежной. Клиенты видят — их ценят.

Голосовые приветствия компаний способствуют быстрому и качественному обслуживанию, независимо от сферы деятельности:

  1. Автоматическое приветствие для службы поддержки. Когда человек звонит в техническую поддержку или центр помощи, его встречает дружелюбная запись приветствия. Например: «Здравствуйте! Спасибо, что обратились в нашу поддержку. Пожалуйста, оставайтесь на линии — мы ответим вам в ближайшее время».
  2. Приветствие с графиком работы. Многие компании используют запись приветствия, чтобы сразу сообщить о часах работы. Например: «Здравствуйте! Вы позвонили в компанию Х. Мы работаем с понедельника по субботу с 7:00 до 19:00». 
  3. Приветствие, дополненное информацией о специальных предложениях. Можно сразу рассказать о новых акциях или скидках. Например: «Добрый день! Сейчас действует специальное предложение на доставку. Нажмите 1, чтобы узнать больше». Это помогает продвигать услуги прямо во время звонка.
  4. Персонализированные голосовые сообщения для разных отделов. Когда у компании несколько отделов, можно записать персональное голосовое приветствие на автоответчик для каждого. Например, для отдела продаж — более энергичное и мотивирующее, для бухгалтерии — спокойное и деловое.

В Stream Telecom процесс создания приветствия на телефон продуман до деталей. Основные факторы, с которыми должен определиться пользователь:

  • сценарий (текст приветствия) — нужно прописать, что именно будет (краткое приветствие или расширенное сообщение с информацией о меню и прочих опциях);
  • выбор голоса — мужской или женский, украинский или русский язык, а также разные стилистики (формальный, дружелюбный, официальный тон);
  • варианты записи — Stream Telecom предлагает две версии: профессиональная студия с диктором или современный AI-голос.

После создания аудио интегрируется в корпоративную АТС. Техническая команда Stream Telecom помогает с настройками, чтобы при звонках сразу воспроизводилось нужное сообщение. Если нет времени и ресурсов, можно заказать услугу «под ключ». В этом случае специалисты Stream Telecom берут на себя весь процесс — от написания текста до окончательной установки и тестирования.

Внедрение голосового приветствия предоставляет компаниям целый ряд важных преимуществ:

  • формирует профессиональный имидж — помогает создать атмосферу доверия с первых секунд общения;
  • сокращает нагрузку на операторов — уменьшает количество однотипных обращений;
  • улучшает впечатления клиента о первом контакте — запись приветствия делает ожидание более комфортным и управляемым;
  • информирует без участия человека — можно заранее рассказать о новостях, инструкциях или вариантах действий.

Кроме того, когда клиент чувствует внимание к деталям и заботу о своем времени, повышается его доверие к компании.

Есть много вариантов записи голосового приветствия:

  • с выбором языка — важно для компаний, которые работают с аудиторией из разных стран;
  • приветствие + IVR — распределяет звонки по отделам: «Здравствуйте! Чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 1. Для бухгалтерии — 2. Для технической поддержки — 3»;
  • с паузой и переадресацией — после короткого приветствия звонок автоматически переводится на свободного оператора: «Благодарим за звонок! Сейчас мы соединим вас с нашим менеджером».

Также можно записать отдельные приветствия для праздничных периодов или акций.

Голосовое приветствие — это инструмент, который помогает выделиться на фоне конкурентов и сделать общение с клиентами более удобным и человечным. В Stream Telecom вы можете заказать запись «под ключ». Обращайтесь, чтобы убедиться, насколько легко и быстро можно обновить имидж компании и улучшить взаимодействие с клиентами!