Сервис обратной связи

ServicePulse

Спрашивайте умно, действуйте точно: мнение вашей аудитории — ключ к росту

  • Простота использования: от создания анкеты до анализа
  • Проведение рейтингов NPS, CSI и других онлайн анкет
  • Один тариф на все возможности, без ограничений
  • 100% конфиденциальность и безопасность данных
  • Детальная статистика по анкетам (графики, сравнение)

7 дней бесплатного доступа ко всем услугам!

Получите полный доступ ко всем функциям на неделю без оплат. Попытайтесь уже сегодня!

Сервис обратной связи

ServicePulse

Спрашивайте умно, действуйте точно: мнение вашей аудитории — ключ к росту

  • Простота использования: от создания анкеты до анализа
  • Проведение рейтингов NPS, CSI и других онлайн анкет
  • Один тариф на все возможности, без ограничений
  • 100% конфиденциальность и безопасность данных
  • Детальная статистика по анкетам (графики, сравнение)

7 дней бесплатного доступа ко всем услугам!

Получите полный доступ ко всем функциям на неделю без оплат. Попытайтесь уже сегодня!

ServicePulse — универсальный инструмент для самых разных задач

Для маркетолога

  • Измерение удовлетворенности клиентов
  • Изучение потребности ЦА
  • Предотвращение оттока клиентов

Для HR-специалиста

  • Сбор мнений сотрудников
  • Проверка потенциальных кандидатов
  • Оценка деятельности сотрудников

Для бренд-менеджера

  • Проведение исследования рынка
  • Сбор отзывов о своем продукте
  • Измерение лояльности клиентов (NPS)

Для организатора мероприятий

  • Упрощение регистрации для участников
  • Изучение интересов посетителей
  • Сбор обратной связи с мероприятий

Для педагога

  • Предложение проектов для выпускников
  • Сбор обратной связи от студентов
  • Проведение опросов и тестов

Для госслужащего

  • Измерение удовлетворенности граждан
  • Проведение опросов в городе
  • Повышение гражданской активности

Александра Чаленко,
разработчик

У вас есть все для успешного запуска опроса

Большинство сервисов на рынке опросов перегружены функционалом. За каждую мелочь нужно доплачивать. У нас другой подход. Вы платите только за саму анкету и получаете доступ ко всем возможностям нашей услуги, без скрытых платежей.

Как выглядит рабочее пространство ServicePulse

1. Работа в одной системе

Все важные данные по анкетам, аналитике, клиентам, звонкам и воронкам находятся в одном месте.

2. Фильтр поиска

Быстрый поиск анкет по ключевым параметрам: ID, дате, статусу, типу вопроса и ответа.

3. Личный кабинет

В настройках пользователя можно отредактировать личные настройки (избранное, часовой пояс, сделки и пр.)

4. Создание анкеты

Прямо с главного экрана можно перейти в раздел создания опроса, достаточно нажать одну кнопку.

5. Общие данные

В этом разделе доступна общая информация по анкетам: ID, название, тип и статус анкеты.

6. Быстрые действия

Редактирование, удаление, активация/деактивация, просмотр статистики (общей и детальной).

Опробуйте все возможности ServicePulse уже сегодня

Создание опросов и сбор ответов в три простых шага

Шаг 1 — Создание анкеты

Создать профессиональный опрос гораздо проще, чем кажется. Достаточно задать основные параметры анкеты, стилизовать ее и добавить вопросы на выбор.

  • Просматривайте анкету через встроенное превью на этапе создания и редактирования
  • Добавляйте неограниченное количество вопросов на одной странице
  • Кастомизируйте дизайн страницы опроса в соответствии с корпоративным стилем

Шаг 2 — Сбор ответов

Клиенты и сотрудники смогут легко проходить опросы с любых устройств — смартфонов, планшетов или компьютеров.

  • Отправляйте приглашение заполнить анкету по прямой ссылке
  • Проводите анонимные и открытые голосования
  • Отслеживайте их успех в режиме реального времени

Шаг 3 — Анализ результатов

Доступна общая и детальная статистика по анкетам, которая отображает сложные данные в простой и понятной форме (графики, диаграммы).

  • Используйте фильтры, чтобы сравнить или сегментировать ответы
  • Просматривайте подробный отчет по каждому респонденту
  • Выгружайте данные по каждому опросу

Ближайшие нововведения

Ближайшие нововведения

ИИ-ассистент

Даст краткую сводку по ответам, поможет сформировать тенденции, разработать анкеты, внесет правки и т.п.

Отправка приглашений

Добавим возможность приглашать респондентов на ваши анкеты через Email и SMS-рассылку.

Виджет на сайт

Опрос можно интегрировать в виде виджета на любую страницу вашего сайта.

QR код

Добавим дополнительный вариант распространения опросника в виде QR-кода, который можно добавить столик в кафе, в презентацию или визитку.

Связка с воронками

Когда клиент будет попадать на определенные этап в воронке, ему будет автоматически отправляться готовый опросник.

Ограничение по устройствам и кукам

Система блокирует повторные ответы с одного устройства или через куки, чтобы исключить дублирующие данные.

Создайте свой первый онлайн опрос. Опробуйте ServicePulse на практике

Доступность из любого места

Не требуется установка

Обслуживается разработчиками

Что вы получаете вместе с анкетами

Отсутствие скрытых или дополнительных платежей. Вам не нужно будет платить дополнительно за память, количество ответов или отдельные функции сервиса.

Рекордную скорость реакции на ваши запросы – до 5 минут. Предоставление решения вопроса – до 20 минут.

Уверенность в бесперебойной работе сервиса. Серверы компании расположены в нескольких дата-центрах уровня Tier 3 по всему миру.

Индивидуальные доработки под ваши запросы. Нет подходящих решений на рынке? Поможем реализовать вашу уникальную задумку.

Общение между сотрудниками и клиентами в единой системе (облачная телефония, обработка звонков, СМС, чаты, верификация).

Cистему защиты от DDos-атак, построенную на базе оборудования Arbor и Juniper.

Цена за одну анкету

100 грн/мес

100 грн/мес

Анкеты для благотворительных целей бесплатно!

Единый тариф с доступом ко всем возможностям

Нет отдельной оплаты за память, ответы и функции

Начните составлять анкеты уже сегодня!

Результаты опросов помогут вам:

  • привлечь целевую аудиторию;
  • повысить удовлетворенность сотрудников;
  • увеличить объем продаж.

Достигайте своих целей вне зависимости от сферы деятельности и специализации.

У вас могли возникнуть эти вопросы

Да, пока анкета активна. Вы можете ее в любой момент отключить. Такой вариант оплаты идеально подойдет для клиентов, которые хотят платить только за фактическое использование. При необходимости мы готовы предложить индивидуальные решения, включая пакетные тарифы.

Нет, ServicePulse являются самостоятельным продуктом, но может использоваться вместе с нашей CRM-системы, которая имеет тарифные пакеты:

  • Start — 300 грн/мес
  • Business — 600 грн/мес
  • Pro — 1200 грн/мес
  • Pro Plus — 1750 грн/мес

Чем дороже пакет, тем больше возможностей (разделов) StreamCRM вам будет доступно. В Pro Plus входит сразу 10 лицензий (пользователей), у которых будет доступ к созданию и редактированию анкет. В других тарифах нужно дополнительно оплачивать лицензию — 299 грн/мес за пользователя.

Например, вы решили провести опрос среди клиентов и запустили одну анкету. Сколько вам нужно будет заплатить? 100 грн за одну анкету. 



Мы придерживаемся прозрачной ценовой политики. Все условия и дополнительные услуги прописаны в договоре. Также в личном кабинете доступна детальная информация по услугам.

Платформа предоставляет метрики по:

  • количеству переходов; 
  • ответов; 
  • KPI;
  • времени заполнения;
  • устройствам и браузерам.

Все данные представлены в удобной визуальной форме. Также по каждому отдельному типу опроса вы можете посмотреть статистику с графиками и диаграммами. 

Да, вы сможете через API вытягивать данные в свою CRM-систему. Какие данные будут передаваться?

  • Данные по устройству
  • Количество ответов
  • Содержание ответов

Сейчас мы предлагаем наиболее востребованные типы вопросов, чтобы не усложнять процесс создания анкет и не нагружать цену за одну анкету. При этом мы всегда готовы добавить новые форматы на основе запросов наших клиентов.

Центры обработки данных классифицируются по уровням надежности. TIER ІІІ характеризуется отказоустойчивостью на уровне 99,982% и допускает всего около 96 часов простоя системы в год. Он обладает полной схемой резервирования системы кондиционирования, электропитания и коммуникации. Дата-центр такого уровня является наиболее подходящей для потребностей современного бизнеса.

Google Формы — это отличный инструмент для базовых задач, но наш сервис предлагает:

  • Углубленную аналитику и готовые отчеты с графиками.
  • Возможности кастомизации под ваш бренд (логотип, цвета).
  • Интеграцию с CRM и автоматизацию отправки анкет.
  • Анонимные опросы с защитой данных.
  • Поддержку и помощь в настройке для достижения ваших целей.

Да, если у вас будет такой запрос мы предоставим вам тестовый доступ.

Да, наша платформа адаптирована для мобильных устройств. Участники могут заполнять анкеты с телефона или планшета без каких-либо ограничений.

Да, вы можете включить режим анонимного опроса, чтобы гарантировать конфиденциальность участников.