Резервный сценарий для бизнеса: связь работает даже без света

Представьте себе обычную ситуацию. Вы используете мобильные номера для общения с клиентами. Вас, в целом, все устраивает (хотя можно и лучше!). Но внезапно появилась новая головная боль в виде отключения электроэнергии. Все, что было хорошо налажено и работало как часы, рушится в одно мгновение. Появляются неприятные эмоции, потеря клиентов и прибыли… И как быть?

Чтобы обезопасить свой бизнес, рассмотрите полный или частичный переход на СИП-номера. Это такие же мобильные/городские номера (такая же длина и код оператора), только работают они через Интернет. Чем они лучше обычного номера?

А при подключении номера к телефонии Stream Telecom:

SIP-номера не привязаны к конкретному месту или устройству и работают во всех странах без подключения к роумингу. Подключаются не через покупку СИМ-карты, а через регистрацию аккаунта у оператора связи.

Посмотрите наглядно, как плавно и безболезненно перешел на SIP-номера один из наших клиентов.

Сеть учебных заведений по Украине обратилась к нам с таким запросом:

• автономия при отключении электроэнергии;
• улучшение качества звонков;
• расширение канальности номеров для дальнейшего масштабирования

Первым делом обговорили для каких городов нужны номера и перспективы расширения каждого филиала. Важно понимать загрузку отделов, чтобы корректно подобрать кол-во линий для каждого номера.

Далее клиент запросил у мобильных операторов выписку по расходам за предыдущие полгода. Мы сравнили цены и подобрали тариф так, чтобы цена не выросла, т.е. клиент за те же деньги получил автономность, стабильность и многоканальность.

Однако старые номера остались. Их перевели на тарифные планы для входящих вызовов и они будут работать до того момента, пока компания полностью не перейдет на новые номера.

В итоге клиент:

Как видите переход на SIP-номера может быть плавным и безболезненным. Наш клиент это доказал. Однако есть еще кое что, о чем стоит сказать.

У вас может возникнуть резонный вопрос: а как быть со старыми номерами? Да, преимуществ у СИП-номера много, но терять номер, с которым много что связано (клиенты, реклама), никто не будет даже ради крутых преимуществ. 

Мы понимаем, насколько важны для компаний их номера. Полный переход с SIM-карт на Сип-номера бывает крайне болезненным. Именно поэтому мы предлагаем некоторым клиентам частичный переход на новые номера, чтобы обезопасить себя в случае отключения электроэнергии.

Либо можно поступить как в описанном кейсе: переходить на новые номера постепенно, потихоньку привыкая к новым возможностям телефонии.

Наша компания предоставляет 4-6 часов автономной работы GSM-шлюзов. И хотя мы работаем над увеличением времени беспрерывной работы, этого все-равно будет не хватать в случае 12 часовых отключений света. Не стоит забывать и про нагрузку на базовые станции мобильных операторов, которые либо не выдерживают, либо просто могут не работать (если нет генератора рядом). В общем, нюансов хватает.

В резервном варианте только один нюанс: это нужно просто сделать! Вот он единственный подводный камень, который вас может ожидать.

Теперь вы знаете реальные выгоды SIP-номера и можете организовать резервный сценарий. Для этого оставьте заявку на обратный звонок или напишите в онлайн-чат, если у вас остались вопросы.