Телефония в Microsoft Teams

Microsoft Direct routing от Stream Telecom

microsoft teams

Телефония в Microsoft Teams

Microsoft Direct routing от Stream Telecom

microsoft teams 13

Что такое Microsoft Teams?

Microsoft teams — это современная корпоративная платформа, специально разработана для использования в глобальном облаке Office 365.

Лавина информации требует грамотного управления потоками. Организационные структуры трансформируются и становятся более гибкими. Люди, ценящие свое время, отдают предпочтение работе онлайн.

Microsoft teams дает возможность быть максимально продуктивным и эффективным в выполнении поставленных задач.

Преимущества использования Microsoft Teams

Главное преимущество Microsoft Teams — это работа с командой в реальном времени и гарантия высокого уровня безопасности информации

Возможности Microsoft Teams

microsoft teams 10
microsoft teams 10

Телефония в Microsoft Teams

Чтобы использовать Teams как собственную корпоративную телефонную станцию, вам необходимо будет самостоятельно приобрести SBC шлюз, подключить к шлюзу ваши корпоративные телефонные номера  и настроить интеграция с Office 365. При этом необходимо обеспечить постоянное сопровождение решения.

Cервис телефонии в Teams от Stream Telecom

microsoft teams 9

Direct routing от Stream Telecom — интеграция телефонии и Microsoft Teams. Вам не нужно покупать оборудование и думать про настройку и сопровождение. Весь пакет сервиса вы получите от Stream Telecom. Подключение происходит по стандартному SIP — протоколу.

Облачная АТС интегрирует ваши телефонные номера, номера ваших партнеров и клиентов в Office 365. После этого вы сможете их использовать в сервисах Microsoft Teams.

microsoft teams 9

Как работает Direct Routing от Stream Telecom?

microsoft teams 11
microsoft teams 14

Для вашего удобства мы записали видео, что вы
получите после интеграции Direct Routing от Stream Telecom
и Microsoft Teams

А что еще?

  • Виджет обратного звонка на сайт

  • Голосовое меню IVR

  • Многоканальные номера

  • Интеграции с CRM

  • Распределение входящих звонков

  • Перевод, перехват, конференц-связь

  • Номера 0800

  • Маршрутизация исходящих звонков

  • Запись разговоров

  • Модуль коллцентра

  • Статистика и аналитика

  • Виртуальный факс

  • Аренда IP-оборудования (телефоны, адаптеры)

  • Call Tracking

  • Переадресация на личный мобильный

  • Безопасная связь, соединение по VPN

  • Многоканальность на мобильных номерах

  • Разработка максимально эффективной схемы телефонии
  • Запись и отображение звонков удаленных сотрудников

  • Обслуживание клиентов в автоматическом режиме

  • Данные о расходах на звонки

  • Удешевление исходящей связи

  • Международные номера 65 стран мира

  • Детализация звонков

  • Индивидуальная настройка входящих вызовов в зависимости от времени

  • Предотвращение неприятных звонков (Автосекретарь)

  • Индивидуальные сценарии обработки входящих и исходящих звонков

  • Контроль за всеми звонками компании в режиме онлайн

  • Бесплатные звонки между сотрудниками

  • Сценарии приема звонковпо времени

  • Аренда GSM-шлюзов (для SIM карт)

  • Подключение номеров всех городов Украины

  • Создание систем автодозвона, информирование о нахождении в очереди

  • WebCall — звонок с сайта

  • Настройка оборудования

  • Обучение сотрудников