Мобильные сотрудники

Корпоративная телефония, которая всегда под рукой

fmc

Мобильные сотрудники

Корпоративная телефония, которая всегда под рукой

fmc
Узнать больше

Что такое FMC?

fmc1

FMC (Fixed Mobile Convergence) — это услуга для сотрудников, которые общаются по корпоративному номеру и работают вне офиса. Благодаря специальной SIM-карте они получают все преимущества Виртуальной АТС без подключения к Интернету.

Превращает SIM-карту
в IP-телефон

Технология FMC превращает мобильный телефон в полноценный беспроводной IP-телефон

Все преимущества в одном устройстве

Высокое качество связи, запись и переадресация звонков, фиксация данных в CRM-систему и много другое

Расширение обычных возможностей

FMС легко объединяет IP-телефонию, стационарные и мобильные номера в единую внутреннюю сеть

Кому подойдет услуга FMC?

Преимущества FMC для руководителей и сотрудников

Короткие номера

Сотрудники могут бесплатно звонить друг другу по 3-х значному номеру в любой точке мира

Умная переадресация

Звонок в офис компании автоматически переадресуется на ответственного менеджера

SIM/eSIM FMC-карта

Сотрудники “вне офиса” могут пользоваться всеми возможностями виртуальной АТС без наличия Интернета

Звонки с номера компании

При вызове клиент видит корпоративный номер компании, а не личный мобильный менеджера

Интеграция c CRM-системой

Каждый разговор записывается и фиксируется в CRM-системе. Далее автоматически создается сделка или контакт

Система аналитики и отчетов

По звонкам удаленных сотрудников формируются отдельные отчеты и статистика, что позволяет легко контролировать их работу

Как работает FMC?

С FMC сотрудники вне офиса становятся частью единой телефонии компании

Входящие звонки от клиентов распределяются на ответственных менеджеров через Виртуальную АТС

Клиент может позвонить как на общий корпоративный номер, так и на внутренний номер сотрудника “вне офиса”

Исходящие звонки совершаются по самому выгодному тарифу, который выбирает виртуальная АТС с презентацией корпоративными номерами компании

Сравнение FMC с другими решениями

Функции

  • Звонки без наличия
    Интернета
  • Автоматическая передача
    данных в CRM-систему
  • Сохранение звонков в историю
    вызовов АТС
  • Автоматическая запись
    звонков
  • Презентация номером компании
    при звонке клиенту
  • Презентация звонков всегда
    номером компании
  • Связь с коллегами по короткому
    офисному номеру
  • Аналитика по звонкам

Мобильные сотрудники (FMC)

  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +

Софтфон

  • -
  • +
  • +
  • +
  • +
  • -
  • +
  • +

Мобильная связь

  • +
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

Функции

  • Звонки без наличия
    Интернета
  • Автоматическая передача
    данных в CRM-систему
  • Сохранение звонков в историю
    вызовов АТС
  • Автоматическая запись
    звонков
  • Презентация номером компании
    при звонке клиенту
  • Презентация звонков всегда
    номером компании
  • Связь с коллегами по короткому
    офисному номеру
  • Аналитика по звонкам

Мобильные сотрудники

  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +
  • +

Софтфон

  • -
  • +
  • +
  • +
  • +
  • -
  • +
  • +

Мобильная связь

  • +
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -
  • -

Мобильные сотрудники (FMC) — решение для компаний, в которых сотрудники работают “вне офиса”. Независимо от своего местоположения они смогут пользоваться всеми преимуществами виртуальной АТС, а руководители получат полную статистику и запись их разговоров.

Тарифы FMC

Мобильные сотрудники

Услуга FMC позволяющая все возможности Виртуальной АТС сделать доступными для мобильного телефона

75
грн/мес за 1 FMC-трубку

Подключение и активация:

1 SIM — 100 грн
1 eSIM — 150 грн

Тарифные пакеты 3Mob

Пакеты услуг от 3mob, подключаются вместе с услугой Мобильные сотрудники

Корпоративный 50

за 1 FMC-трубку

1500 пакетных минут на все исходящие звонки

Корпоративный 100

за 1 FMC-трубку

4500 пакетных минут на все исходящие звонки

Тарифные пакеты Lifecell

Пакеты услуг от Lifecell, подключаются вместе с услугой Мобильные сотрудники

Единая сеть FMC

за пакет услуг

1100 грн — плата за подключение

В минимальный пакет включено:

10 SIM карт для сотрудников

600 минут на все исходящие звонки

Как подключить?

Вы оставляете заявку
на сайте или звоните нам

Мы подбираем оптимальный
тариф и оборудование

Технические специалисты подключают услугу

Отдел контроля качества
обучает ваших сотрудников

Вы оставляете заявку
на сайте или звоните нам

Технические специалисты подключают услугу

Мы подбираем оптимальный тариф и оборудование

Отдел контроля качества обучает ваших сотрудников

У вас могли возникнуть эти вопросы

Клиентам вы сможете звонить с любых подключенных к Виртуальной АТС номеров (Stream Telecom, Kyivstar, Vodafone, Life и т.д.), в зависимости от настройке. Также с подключением услуги FMC у вас появятся новые 3-х значные номера, по которым сотрудники могут звонить друг другу.

При необходимости, сотруднику можно присвоить индивидуальный городской или мобильный номер для FMC карты.

Это количество мнут включенное в пакет и которые будут использоваться сотрудниками для звонков как внутри Виртуальной АТС, так и на звонки на другие сети.

Если звонок на короткий номер XXX между сотрудниками (внутри ВАТС) или же звонок через внешние номера компании, то списываются пакетные минуты, после исчерпания пакетных минут и открытом кредитном лимите по 26 коп/мин сверх пакета.

Да, информация по звонкам мгновенно заносится в СРМ.

Услуга работает в мобильной сети Водафон Украина. Доступность услуги будет полностью аналогично покрытию сети Водафон.

Нет, в роуминге услуга работать не будет. Для таких целей лучше использовать eSIM с включенным пакетом передачи данных + софтфон на телефоне сотрудника.

Если в компании все звонки должны осуществляться через единый номер, то в этом случае дозвониться можно 3 способами:

  • в CRM настроена липкость и клиент автоматически попадет на сотрудника
  • через секретаря
  • через ввод добавочного номера (если опция настроена в IVR меню)

eSIM —  это электронная SIM-карта, где «e» означает «embedded» (встроенная). Обычно мы используем пластиковые USIM-карты разного размера, eSIM призвана их дополнить или даже заменить.