Анализ звонков: как улучшить работу менеджера по продажам

Как правильно анализировать записи телефонных звонков? Зачем нужна таблица оценки? Кто должен заниматься анализом разговоров менеджеров по продажам?

На эти и другие вопросы ответит СЕО Stream Telecom Алексей Карчевский и СЕО компании Sales&Management Петр Дорош

Sales&Management — компания, которая занимается построение отделов продаж под ключ и автоматизацией бизнеса с помощью внедрения CRM-систем

Тайм-коды:

0:43 — знакомство с гостем и компанией Sales&Management

4:45 — почему продажи по телефону лучше переписки

11:25 — какие записи разговоров нужно слушать менеджеру, чтобы больше продавать

16:14 — на что нужно обращать внимание при прослушивании записи разговора

17:43 — кто должен заниматься прослушиванием звонков в отделе продаж

20:34 — что такое отдел контроля качества и чем он занимается

22:52 — что должно быть в чек-листе проверки звонков менеджера по продажам

26:13 — как руководитель отдела продаж должен сопровождать менеджера в рамках аудита

33:17 — рекомендации по обучению менеджеров по продажам

41:05 — подарки слушателям

Подпишитесь на крутые подкасты:[podcast_subscribe id=»33997″]