Публичная оферта на заключение договора
о предоставлении услуг.

1.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  Указанный ниже текст оферты (далее — «Оферта») адресуется любому юридическому или физическому лицу (далее — «Заказчик») и является официальным предложением ООО «О-2» (код ЕГРПОУ 36376733), действующего на основании Выписки из Единого Государственного Реестра, заключить договор о предоставлении электронных коммуникационных услуг (далее-«Договор» и/или «Оферта»), перечень и размер оплаты которых указаны на сайте http://streamtele.com (далее — «Сайт»).

1.2.  Согласно положениям ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины условия публичной оферты являются одинаковыми для всех Заказчиков.

1.3.  Для пользования услугами, предоставляемыми Исполнителем Заказчику необходимо согласиться с условиями Оферты.

1.4.  Руководствуясь положениями ч. 6. ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 (далее — «Закон») и в соответствии с ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины Заказчик соглашается на условия Оферты любыми из указанных способов:

— для получения доступа к Сервису, Заказчик оставляет на сайте Исполнителя онлайн заявку, в которую вносит наименование, e-mail и телефон (первичные личные данные). Отправляя свои персональные данные, Заказчик (в случае если это физическое лицо) дает согласие на обработку и сохранение своих персональных данных.

— соглашаясь с активной кнопкой «Я принимаю условия Оферты», которая размещена под пунктами для ввода Заказчиком своих персональных данных при регистрации.

— оплата услуг является акцептом данной Оферты

1.5.  С момента совершения действий, указанных в п. 1.4 Оферты между Сторонами является заключенным договор о предоставлении услуг (далее — Услуги) на приведенных в Оферте условиях, который действует до момента выполнения Сторонами своих обязательств.

1.6.  Данная Оферта является предложением заключить публичный договор, который также является и договором присоединения, поэтому он может быть заключен только путем присоединения второй стороны к предложенному договору в целом. Вторая сторона не может предложить свои условия договора.

1.7.  Соглашаясь с условиями Оферты, Заказчик подтверждает, что внимательно ознакомился со всеми ее пунктами и информацией, обнародованной на Сайте в полном объеме без каких-либо исключений и ограничений.

1.8.  Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия этой Оферты и заключенных в соответствии с ней договоров с уведомлением Заказчика путем размещения информации об изменениях на своем веб-сайте, не менее чем за 7 (семь) дней до запланированной даты внесения изменений. В случае несогласия с такими изменениями Заказчик имеет право отказаться от дальнейшего пользования Услугами и в порядке, определенном в Оферте, требовать возврата неиспользованного аванса, если таковой имеется на лицевом счете Заказчика.

1.9.  В случае подписания между Заказчиком и Исполнителем письменного договора, с момента его заключения эта Оферта не применяется к отношениям между Заказчиком и Исполнителем, и они будут действовать в соответствии с определенными письменным договором условиями.

1.10 Исполнитель этой Офертой не берет на себя никаких обязательств, кроме указанных в Оферте и связанных с предоставлением возможности пользования Услугами.

2.     ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

2.1.  Соглашаясь на существенные условия Оферты стороны дают согласие, что термины будут употребляться в таком значении:

«Публичное предложение (оферта)», или «Оферта» или «Договор» — предложение Исполнителя адресованное неограниченному количеству лиц заключить договор с указанием всех необходимых для этого условий.

«Заказчик» — лицо, которое способом, указанным в п. 1.2 настоящей Оферты, заключило договор о предоставлении услуг.

«Принятие предложения (акцепт)» — полное и безоговорочное принятие

«Сайт» -это сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет.

“Учетная запись” — запись в системе Исполнителя (пара логин / пароль или специальный api-ключ), хранящая данные, позволяющие идентифицировать и авторизовать Заказчика и авторизованное лицо (представителя).

“Логин» — алфавитно-цифровой набор символов, идентифицирующий Заказчика среди других пользователей Сайта.

«Пароль» — секретное слово или определенная последовательность символов, предназначенная для идентификации Заказчика.

«Электронная подпись одноразовым идентификатором» — данные в электронной форме в виде алфавитно-цифровой последовательности, которые прилагаются к другим электронным данным Заказчиком, который принял предложение (Оферту) заключить электронный договор, и направляются Исполнителю;

«Пользователь» или «Абонент» — потребитель электронных коммуникационных услуг любого Оператора, который входит в базу данных получателей sms-сообщений Заказчика, и должным образом дал свое согласие на получение Сообщений от Заказчика.

«Оператор» — юридическое лицо — резидент Украины, поставщик электронных коммуникационных услуг, имеющий право на предоставление услуг мобильной связи (Оператор мобильной связи) или на предоставление услуг фиксированной телефонной связи с использованием беспроводного доступа к электронной коммуникационной сети (CDMA Оператор), независимо от стандарта, на территории Украины или других стран мира.

«Система» (Сервис) — это принадлежащий Исполнителю программно-аппаратный комплекс, который обеспечивает техническую возможность предоставления Услуг, что позволяет Заказчику зарегистрироваться, осуществлять работу и контролировать свой Личный кабинет и прочее. Доступ к Системе предоставляется Заказчику после регистрации.

«Личный кабинет» — многофункциональный веб-интерфейс Заказчика в Сервисе Исполнителя, который является совокупностью данных одной копии Системы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты Сервиса для их совместного отображения и использования, доступ к которому осуществляется после авторизации — введение логина и пароля.

«Услуги» — услуги, которые предоставляет Исполнитель, указанные на его сайте: https://streamtele.com/ во исполнение данной Оферты.

«Пакет» — выбранные условия тарифного плана.

«Техническая поддержка» — мероприятия, осуществляемые Исполнителем в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Сервиса, включая информационно-консультационную поддержку Заказчика по вопросам использования Сервисом.

«Альфанумерическое Имя» — уникальная комбинация букв, или букв и чисел, используемая для обеспечения предоставления услуг, и которая используется для обмена сообщениями между Заказчиком и Пользователем.

«Национальное Альфанумерическое Имя» — Альфанумерическое имя, которое согласовано и внесено Операторами Украины в список Национальных Альфанумерических имен.

«Международное Альфанумерическое Имя» — Альфанумерическое имя, которое согласовано и внесено Операторами Украины в список Международных Альфанумерических имен.

«Динамическое Альфанумерическое Имя» — уникальная комбинация латинских букв или уникальная комбинация латинских букв с арабскими цифрами (до 11 символов), которая выбирается Заказчиком по его собственному усмотрению из внесенных в список Операторов Украины Альфанумерических имен и которая отображается в Сообщениях, передаваемых Пользователям, как подпись Заказчика.

«SMS-сообщение» — короткое текстовое сообщение, содержащее информацию в цифровом текстовом формате длиной до 160 латинских символов или до 70 нелатинских символов, или каждая часть объединенного сообщения размером до

140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. Заключительные фрагменты объединенных текстовых или бинарных сообщений размером менее 140 байт считаются отдельным sms-сообщением. В случае отправки двух объединенных сообщений, их длина будет равна 306 и 134 символам соответственно, при трех объединенных сообщениях, их длина будет составлять 459 и 201 символов соответственно. При отправке десяти и более объединенных sms-сообщений, Исполнитель не гарантирует Заказчику корректность их доставки Пользователям. В случае, когда термин «Сообщение» используется для идентификации передаваемой Сторонами друг другу информации, этот термин не имеет значения «SMS-сообщение».

«Короткий номер» — номер из номерного ресурса Оператора Украины, с помощью которого осуществляется передача Сообщений от Заказчика для Пользователей на Электронной коммуникационной сети Операторов, в том числе в случае технической невозможности использования Альфанумерического Имени или Динамического Альфанумерического Имени.

«Спам-сообщение» или «Спам» — не заказанное предварительно Пользователями электронное текстовое сообщение независимо от его содержания или соответствующее хотя бы одному из следующих критериев:

• доставляются Пользователям без их предварительного согласия или привели к жалобам этих Пользователей по поводу их получения;
• доставляется Пользователям, поощряя их позвонить и/или отправить электронное текстовое сообщение на предложенные номера, или принять участие в каких-либо мероприятиях, или содержат предложения в явном или неявном виде подключиться к сети Оператора, отличной от сети Оператора, абоненты которого получают Сообщения;
• сообщения, содержание которых противоречит законодательству Украины или является неправомерным;
• сообщения имеют одинаковый текст и являются массовыми, то есть доставляются более чем десяти Пользователям без их предварительного согласия;
• сообщения с одинаковым или разным текстом доставляются одному и тому же Пользователю более 10 раз в сутки;
• сообщение, которое будет протарифицировано после его получения для Пользователя, при условии что Пользователь не заказывал такого сообщения;
• сообщение привело к подаче жалоб Пользователем, или возникновению препятствий
• технического характера в работе Системы или телекоммуникационной сети Оператора;
• сообщение не содержит Номер телефонной линии сервисного обслуживания Заказчика.
• сообщение не содержит достоверные сведения о названии, собственном почтовом или
• электронный адрес Заказчика этих сообщений, при условии, что Пользователь не заказывал такого сообщения;
• дальнейшее полученное сообщение Пользователь не может прекратить путем информирования об этом Заказчика;
• сообщение содержит информацию, которая может быть расценена как предвыборная агитация или политическая реклама;
• сообщение содержит информацию эротического или порнографического характера;
• Сообщение содержит рекламу субъектов игорного бизнеса (азартные игры, казино);
• сообщение содержит информацию религиозного (культового) характера;
• сообщение содержит рекламу/информацию, противоречащую требованиям общественной морали, информацию, посягающую на целостность территориальных границ Украины, нарушает основы конституционного строя и содержит информацию дискриминационного содержания, разжигает межнациональную или религиозную вражду, посягает на честь и достоинство личности;
• сообщением нарушается порядок и способ предоставления рекламной информации, определенный Законами Украины «О рекламе» и «Об информации»;
• сообщение содержит рекламу алкогольных напитков и табачных изделий, знаков для товаров и услуг, других объектов права интеллектуальной собственности, под которыми выпускаются алкогольные напитки и табачные изделия;
• сообщение содержит вирусы или другие элементы, которые могут нанести вред работе телекоммуникационной сети / оборудованию Операторов и / или Исполнителя или конечному оборудованию Пользователей.

«Фишинг-сообщение» или «Фишинг» — сообщение, которое соответствует хотя бы одному из следующих критериев:

— направляется с целью незаконного завладения конфиденциальными данными Пользователей, конфиденциальными реквизитами их платежных инструментов, информацией необходимой для входа в системы дистанционного обслуживания, идентифицирующей информацией, необходимой для доступа к банковским счетам, а также попыток такого незаконного завладения конфиденциальной информацией (приведенный перечень в дальнейшем именуется — Конфиденциальная информация);

— сообщения, которые методами психологического воздействия склоняют Пользователей переходить на скомпрометированные сайты и введение на них Конфиденциальной информации;

— сообщение, которое содержит ссылки на сайты, доменное имя которых содержит название органов государственной власти, общественных организаций, финансовых учреждений, официальных электронных порталов органов государственной власти, зарегистрированных торговых марок, однако направляется не официальным представителем органов государственной власти, финансовых учреждений, юридических или физических лиц, которым принадлежат такие торговые марки;

— сообщение, которое содержит ссылки на сайты, доменное имя которых похоже на названия органов государственной власти, общественных организаций, финансовых учреждений, официальных электронных порталов органов государственной власти, зарегистрированных торговых марок;

— сообщение, которое путем введения в заблуждение выдавая себя за заслуживающих доверия лиц, в том числе юридических, склоняют Пользователя к добровольной передаче Конфиденциальной информации;

— сообщение с помощью которого была попытка (успешная или неуспешная) незаконного завладения Конфиденциальной информацией Пользователя, независимо от получения жалоб от такого Пользователя.

2.2. В случае, если Заказчик будет пользоваться услугами по передаче сообщений, которые поступают в приложение Viber, сроки при предоставлении таких услуг будут иметь следующее значение:

«Приложение Viber» (или «Viber») — программное приложение, разработчиком которого является Компания Viber, которое включает VoIP технологию, средства мгновенной передачи сообщений Пользователям, другие средства информационного обмена между Пользователями и может быть установлено на мобильных, планшетных устройствах и персональных компьютерах.

«Сообщение» — информационные сообщения (кроме сообщений, которые не соответствуют требованиям настоящей Оферты) на получение которых Пользователь предоставил предварительное явно выраженное согласие, которые формируются и заказываются Заказчиком и передаются на конечное оборудование Пользователей через Приложение Viber. Сообщение может содержать текст (до 1000 знаков кириллического или латинского алфавита), изображения, кнопки (со ссылками на URL-адреса) в любой комбинации. Сообщения по содержанию распределяются на следующие типы:

«Транзакционные сообщения» — персональные информативные (сервисные) и транзакционные сообщения не рекламного характера, содержащие информацию о конкретной операции/транзакции выполненной для определенного Пользователя (кроме любых Запрещенных сообщений), на получение которых Пользователь предоставил предварительное явно выраженное согласие (обработка заказов/ операции со счетами Пользователя, сообщения о списании/получении средств и другие аналогичные сервисные (транзакционные) сообщения.

«Рекламные и/или приветственные сообщения» — сообщения, содержащие рекламу/рекламную информацию и/или комбинированные сообщения, одновременно содержащие и рекламную информацию, и информацию о выполненных транзакциях/операциях и т.д. и/или сообщения, содержащие поздравления, а также другие сообщения (отличные от Транзакционных Сообщений), на получение которых Пользователь предоставил явно выраженное согласие (кроме любых Запрещенных сообщений и сообщений, содержащих информацию/тематику, направление которой не допускается/запрещено согласно настоящей Оферты или действующего законодательства).

«Компания Viber» — юридическое лицо Viber Media S.àr.l., являющееся владельцем прав интеллектуальной собственности на Приложение Viber.

«Услуга передачи сообщений через Приложение Viber» (или «Услуга» или «Услуги») — обеспечение Исполнителем возможности передачи Сообщений от Заказчика на Конечное оборудование Пользователей через Приложение Viber в соответствии с условиями настоящей Оферты, что осуществляется путем предоставления Исполнителем Заказчику Клиентского API, доступа к Web-Интерфейсу или по протоколам: HTTP(S)/XML, SMPP, SMTP.

Авторизованные лица (представители) — физические лица представители Заказчика, которым Заказчик предоставил доступ к пользованию своим аккаунтом в Системе.

2.3. Приведенные выше термины, имеют тождественное значение как при употреблении в единственном числе, так и во множественном, а также как при указании с большой буквы, так и с маленькой. Другие термины, не определенные в этом и других разделах настоящего Договора, будут иметь значение, установленное действующим законодательством Украины или, в случае отсутствия определения в законодательстве — общеупотребительное значение.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1 В порядке и на условиях, определенных этой Офертой Исполнитель предоставляет на платной основе Заказчику Услуги консультирования по вопросам информатизации, которые заключаются в следующем:

3.1.1. предоставление доступа к Сервису Исполнителя;

3.1.2. обеспечение возможности передачи sms-сообщений через Систему Исполнителя на электронные коммуникационные сети общего пользования, а Заказчик обязуется принять и оплатить предоставленные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты

3.1.3. обеспечение возможности передачи сообщений Viber;

3.2.  Заказчик обязуется принять и оплатить предоставленные Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.3 Услуги использования Сервиса предоставляются круглосуточно в течение семи дней в неделю без перерывов (за исключением случаев, предусмотренных законодательством и настоящей Оферты). Учетное время для предоставления услуги — Киевское.

3.4. Условиями предоставления услуги использования Сервиса Заказчиком, является оплата этих услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, Правил Компании Viber и Тарифов.

3.5. Тарифные условия (Тарифы) по этой Оферте определены Исполнителем по ссылке: https://streamtele.com в соответствующих разделах о тарифах.

3.6. В случае договоренности между Заказчиком и Исполнителем, последний предоставляет доступ Заказчику к Сервису на тестовый бесплатный период. Период тестового бесплатного пользования согласовывается и указывается отдельно в письме, направленном на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации.    

3.7. Пользование Сервисом Исполнителя для получения услуг по этой Оферте, осуществляется с помощью прямого доступа Заказчика в Личный кабинет и / или с помощью интегрированного подхода (API) и / или комбинированным методом, в систему Заказчика (при наличии технической возможности). 

3.8. В случае несогласования условий платного пользования Сервисом или отсутствием ответа от Заказчика или отсутствия других дополнительных договоренностей Сторон, в течение одного календарного дня с даты завершения тестового периода, доступ к Сервису будет прекращен.

3.9. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса без ограничения по территории в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством Украины и настоящей Офертой.

3.10 При появлении новых функций в системе, кроме функций, разработанных по заказу Заказчика, Исполнитель по своему усмотрению имеет право требовать дополнительную оплату в случае их использования Заказчиком.

3.11 В случае разработки Исполнителем функций, разработанных по заказу Заказчика, оплата стоимости таких функций осуществляется Заказчиком в соответствии со счетом выставленного Исполнителем, если Стороны письменно не договорятся об ином. 

3.12 Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Заказчика со всеми положениями и условиями настоящей Оферты.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1 Исполнитель обязан:

4.1.1. предоставить Заказчику Услуги в соответствии с условиями указанными настоящей Офертой.

4.1.2. обеспечить доступ к Личному кабинету Заказчика, используя логин и пароль.

4.1.3. обеспечить Заказчику в Личном кабинете через Сайт Исполнителя или через API и/или комбинированным методом, возможность:

• подавать на регистрацию для проверки и отслеживать статус каждого Альфанумеричного имени поданного на регистрацию Исполнителю;
• контролировать и / или создавать и / или удалять и / или редактировать базы данных пользователей Заказчика.

4.2 Исполнитель имеет право:

4.2.1. получить оплату согласно условиям настоящей Оферты;

4.2.2. прекратить предоставление Услуг Заказчику в случае нарушения Заказчиком своих обязательств изложенных в этой Оферте;

4.2.3. разрешить или запретить передачу sms-сообщений по таким Альфанумерическими именами которые соответствуют или не соответствуют требованиям данной Оферты.

4.2.4. сократить (приостановить) предоставление услуг на период запланированного или внепланового технического обслуживания, а также ремонта Оборудования Исполнителя и / или Электронных коммуникационных сетей поставщиков электронных коммуникационных услуг, используемых для предоставления Услуг.

4.2.5. отказаться осуществлять (или заблокировать) передачу Сообщений для Пользователей на Электронной коммуникационной сети Операторов, в случае, если Сообщения не соответствуют и/или противоречат требованиям, предусмотренных настоящей Офертой;

4.2.6. проводить проверку Альфанумерических Имен или Динамических Альфанумерических Имен, которые использовались Заказчиком, в течение любого Расчетного периода. Если Исполнитель обнаружит факт несоответствия Альфанумеричних Имен или Динамических Альфанумеричних Имен установленным настоящей Офертой требованиям, Исполнитель имеет право прекратить передачу Сообщений по таким Альфанумеричних Именам или Динамическими Альфанумеричних Именам и применить к Заказчику штрафные санкции;

4.2.7. для проверки соответствия текстов Сообщений условиям этой оферты, законодательства и условиям компании Viber, самостоятельно включать собственные тестовые телефонные номера в перечень телефонных номеров Пользователей соответствующей рассылки Сообщений Заказчика;

4.3.  Заказчик обязан:

4.3.1. соблюдать условия предложенной Оферты, в том числе, но не исключено, согласованной тематики Сообщений;

4.3.2. оплачивать заказанные Услуги в размерах и в сроки, установленные согласно Тарифам размещенными в Личном кабинете;

4.3.3. не допускать использования Системы Исполнителя для совершения противоправных действий или действий, противоречащих интересам национальной безопасности, обороны и охраны правопорядка;

4.3.4. в обязательном порядке предварительно получить от Пользователя, на телефон которого планируется отправка sms-сообщений с информацией Заказчика, явно выраженное зафиксированное согласие на получение таких сообщений;

Заказчик, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Исполнителя, должен предоставить письменное подтверждение того, что Пользователь надлежащим образом дал согласие на получение Сообщений от Заказчика, или письменное подтверждение и обоснование отсутствия в Сообщении / Сообщениях признаков Спама. Письменное подтверждение должно содержать явно выраженное согласие Пользователя на получение Сообщений от Заказчика, а также фамилию, имя и отчество, номер телефона и личную подпись (допускается электронная подпись) Пользователя, а также дату получения согласия;

4.3.5. не допускать отправки с помощью Системы Сообщений, которые являются Спамом, или имеют признаки Спама;

4.3.6. не допускать отправки с помощью Системы Сообщений, которые являются Фишингом, или имеют признаки Фишинга;

4.3.7. довести до сведения Пользователя sms-сообщения информацию о возможности и способе, с помощью которого Пользователь, которому адресовано sms-сообщение может отказаться от дальнейшего получения sms-сообщений, переданных с использованием Системы.

4.3.8. в случае обращения Пользователя об отказе от дальнейшего получения Сообщений, или уведомления Исполнителя об этом, или обнаружения Заказчиком самостоятельно или после получения запроса от Исполнителя признаков спама в Сообщении/Сообщениях, Заказчик обязан немедленно прекратить отправку Сообщений, по которым была обнаружена эта информация или обратился Пользователь, а также немедленно, в течение дня обнаружения, сообщить об этом Исполнителю. Владельцем базы данных телефонных номеров Пользователей является Заказчик. В случае предъявления Пользователями жалоб/претензий/исков к Исполнителю или Оператору относительно полученных Сообщений, ответственность по таким жалобам/претензиям/искам несет Заказчик.

4.3.9. передавать на утверждение Исполнителю макеты всех рекламных материалов, которые включают в себя ссылки на название Исполнителя и / или Оператора, или на знаки для товаров и услуг Исполнителя и / или Оператора, или на Услуги. Обнародование таких материалов возможно только на основании предварительного письменного согласия Исполнителя и / или Оператора и утверждения Исполнителем и / или Оператором макетов указанных выше материалов.

4.3.10. осуществлять отправку Сообщений, только после получения от Исполнителя предварительного письменного согласования текста Сообщений, а также способа и механики их отправки в случае, если такие Сообщения содержат или имеют признаки:

• предоставление информации (в том числе рекламного характера) о медицинских услугах или медицинских препаратах
• предоставление информации (в том числе рекламного характера) о пищевых добавках;
• предоставление информации (в том числе рекламного характера) об общественных организациях;
• предоставление информации (в том числе рекламного характера), касающейся, прямо или косвенно, несовершеннолетних лиц;
• предоставление информации (в том числе рекламного характера) в виде перекрестной ссылки в тексте Сообщения.

Под «Перекрестной ссылкой» следует понимать — предоставление информации, источником/первоисточником которой не является Заказчик и/или предоставление информации (в том числе рекламного характера), содержание которой не соответствует тематике Сообщений и не соответствует теме/торговой марке и т.д. Альфанумеричного/Динамичного Альфанумеричного имени, как-то, но не ограничиваясь: предоставление информации о событиях/услугах/товарах/акциях сторонних третьих лиц, которые являются партнерами/клиентами Заказчика и/или проводят указанные события/акции совместно с Заказчиком, и/или привлекли Заказчика к рекламному продвижению собственных событий/услуг/товаров/акций и т.д.

4.4.  Заказчик имеет право:

4.4.1. на регистрацию в Сервисе Исполнителя в рамках этой Оферты;

4.4.2. в соответствии с выбранным типом тарифа и пакета размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные, если это не нарушает настоящую Оферту и законодательство Украины.

4.4.3. отправить более 500 000 Сообщений в течение одного календарного дня только после получения от Исполнителя предварительного согласования такой отправки. Для этого Заказчик должен уведомить по электронной почте уполномоченное лицо Исполнителя, о такой отправке, не менее чем за один рабочий день до запланированной даты отправки;

4.4.4.  Через Сервис Исполнителя получать информацию о состоянии переданных для отправки сообщений;

4.4.5.  Самостоятельно определять сумму пополнения Электронного виртуального счета.

4.4.6.  На возврат неиспользованного аванса. Средства возвращаются в соответствии с требованиями законодательства с даты получения Исполнителем соответствующего письменного обращения Заказчика и/или его уполномоченного представителя. Для этого:

• Заказчик-физическое лицо обязуется указать в заявлении: фамилия, имя, отчество, место жительства Заказчика (полный адрес и почтовый индекс), серия и номер паспорта и регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика и/или паспортный документ в форме ID-карты, идентификационные данные личного кабинета в системе Исполнителя, банковские реквизиты для возврата средств, индивидуальный налоговый номер налогоплательщика, а также дата и номер Договора, по которому получаются Услуги. К заявлению прилагаются копии вышеуказанных документов;
• Заказчик-юридическое лицо обязуется указать в заявлении: наименование, местонахождение, код согласно ЕГРПОУ, идентификационные данные личного кабинета в системе Исполнителя, дата и номер Договора, по которому получаются услуги, банковские реквизиты для возврата средств.
• Банковские счета/карты, на которые осуществляется возврат неиспользованного аванса, должны быть зарегистрированы за Заказчиком. 

4.4.7.  Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями по улучшению качества предоставляемых услуг.

5.     ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

5.1.  Регистрация.

5.1.1.  Для того чтобы воспользоваться Сервисом, Заказчику необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Заказчика будет создан уникальный Счет и Аккаунт. Для добавления Авторизованных лиц (представителей) Заказчику необходимо самостоятельно дать доступ к Аккаунту;

5.1.2.  Для регистрации Заказчик обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных лицах (представителях) по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии;

5.2.  Логин и пароль для доступа к учетной записи Заказчика или Авторизованного лица (представителя);

5.2.1.  При регистрации Заказчик или Авторизованное лицо (представитель) самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Заказчика или Авторизованного лица (представителя) и пароль для доступа к учетной записи. Исполнитель имеет право запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.);

5.2.2.  Заказчик или Авторизованное лицо (представитель) самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию), выбранного по собственному усмотрению пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервиса под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по соглашениям или договорам);

5.2.3.  Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного доступа к Сервису с использованием его учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Заказчик обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») после окончания каждой сессии работы с Сервисом. Исполнитель не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Заказчиком положений этой части Оферты;

5.3.  Удаление учетной записи. Исполнитель имеет право заблокировать и удалить Учетную запись Заказчика, включая весь контент без объяснения причин, в случае нарушения условий Оферты, действий которые способны нанести ущерб системе или репутации компании, в соответствии с настоящей Офертой. С этого момента восстановление учетной записи, любой информации, относящейся к ней, а так же доступов к Сервису с использованием этой учетной записи — невозможны.

5.4.  Заказчик и/или Авторизованные лица (представители) не имеют права совершать действия, которые могут повлечь;

5.4.1. нарушение функционирования оборудования и сети Исполнителя

5.4.2. нарушение работы Сервиса или ограничения возможностей других пользователей в использовании Сервиса;

5.4.3. несанкционированный доступ к Сервису, а также информационно-вычислительных и сетевых ресурсов Исполнителя;

5.4.4. причинение или угрозу причинения вреда третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству Украины

5.5.  Заказчику не предоставляется возможность и право самостоятельной модификации Сервиса.

5.6.  Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, для использования Сервиса и доступа к сети Интернет.

5.7.  Заказчик гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Сервиса, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.

5.8.  Заказчик не имеет права использовать Сервис другими способами, кроме указанных в настоящей Оферте, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Заказчик получил такое разрешение от Исполнителя в письменном виде, оформленный согласно требований законодательства.

6. ТРЕБОВАНИЯ К АЛЬФАНУМЕРИЧЕСКОМУ ИМЕНИ

6.1.  Длина Альфанумерического имени не может превышать 11 символов латиницей;

6.2.  В Альфанумерическом имени запрещается использовать:

• символы (в частности следующие {| , ; % ‘ # % % ! ^ = [ ] ( ) \ / ~ <>}») (разрешено использовать только цифры и буквы латинского алфавита);
• названия мобильных операторов и их производные;
• нецензурные слова;
• телефонные номера;
• короткие номера;
• имена собственные (Vasya, Masha и т.д.);
• непонятные слова (ght, asdf, …etc);
• общие названия;
• бренды компаний / торговые марки без наличия письменного подтверждения (официального письма или договора) на право использования бренда / торговой марки от его владельца и имена, которые нарушают права третьих лиц.

6.3.  В Альфанумерическом Имени запрещено использовать комбинации латинских букв и/или чисел (слова), которые:

• пропагандируют войну, национальную и религиозную вражду, изменение конституционного строя или территориальной целостности Украины или другой страны;
• пропагандируют фашизм или неофашизм;
• унижают или оскорбляют нацию/расу или человека по национальному/расовому признаку;
• пропагандируют неуважение к национальным и религиозным святыням;
• унижают личность, являются проявлением издевательства по поводу физических недостатков (уродства), психически больных, пожилых людей;
• пропагандируют невежество, неуважение к родителям;
• пропагандируют наркоманию, токсикоманию, алкоголизм, табакокурение и другие вредные привычки;
• имеют сексуальный или эротический характера;
• содержат ругательства;
• содержат знаки для товаров и услуг, или телефонные номера, или имена собственные, на которые Заказчик не может подтвердить права на их использование и т.д;
• представляют собой случайный набор букв и/или чисел, комбинация которых является недостаточной для идентификации Заказчика, как отправителя Сообщения.

7.     ТРЕБОВАНИЯ К СООБЩЕНИЯМ

7.1.  Заказчик самостоятельно или с помощью третьих лиц формирует содержание Сообщений исходя из следующей тематики:

7.1.1.  Сообщение о банковских услугах (транзакции по банковским картам, остатки по кредитам, конечный срок оплаты кредитов и т.д.);

7.1.2.  Регистрация на Интернет-сайтах;

7.1.3.  Сообщения от служб такси;

7.1.4.  Другие круглосуточные сервисные сообщения, предварительно согласованные с Исполнителем;

7.1.5.  Сообщения страховых компаний;

7.1.6. Сообщение транспортных компаний, кроме служб такси;

7.1.7.  Сообщения рекламного характера;

7.1.8.  Новости;

7.1.9.  Объявления;

7.1.10. Поздравления;

7.1.11 Принятие участия в акциях и розыгрышах от производителей товаров и услуг;

7.1.12. другие Сообщения, на получение которых Пользователь дал свое согласие.

7.2.  Требования к созданию Сообщений, в рамках предоставления услуги:

7.2.1.  Сообщение состоит не более чем из 160 знаков латиницей, или не более 70 знаков кириллицей (даже если хоть один знак написан кириллицей), в том числе пробелы и другие знаки, в случае превышения таких лимитов — сообщение разбивается на части, каждая из которых отправляется и тарифицируется как отдельное Сообщение;

7.3.  Запрещено использовать короткие номера в тексте Сообщения;

7.4.  Запрещено использовать предложения отправить сообщение или совершить звонок на короткий номер в тексте Сообщения;

7.5.  Текст сообщения должен содержать контактную информацию или телефон или web-сайт, с помощью которого Пользователь может отказаться от рассылки или получить дополнительную информацию относительно содержания сообщения;

7.6.  Запрещено употреблять в тексте сообщения:

• призывы к насилию или угрозы;
• политическую агитацию;
• нецензурную лексику;
• темы религии, расизма, терроризма;
• текст, которых можно расценивать как мошенничество;
• ссылки на сайты, которые содержат «контент для взрослых», рекламу услуг «для взрослых».

7.7.  Заказчик гарантирует Исполнителю, что:

7.7.1. содержание сообщений по которой предоставляются Услуги соответствует нормам действующего законодательства Украины, в частности Законам Украины «Об авторском праве и смежных правах», «О рекламе», «О выборах народных депутатов Украины», «О выборах Президента Украины» и т.д., а также нормам международного права;

7.7.2. не будет осуществлять рассылку Спам-сообщений Пользователям.

7.8.  Рекламные Сообщения блокируются в ночное время. Заказчик обязуется отправлять Сообщения через Сервис Исполнителя, с целью их дальнейшей передачи Исполнителем для Пользователей в Электронные коммуникационные сети Операторов, в последующие часы распространения:

7.9.  Сообщения согласно пп. 7.1.1. — 7.1.4. этого раздела могут отправляться Заказчиком в период с 00:00 до 24:00.

7.10 Сообщения согласно пп. 7.1.5. — 7.1.12 этого раздела могут отправляться Заказчиком в период с 9:00 до 20:00 (в рабочие дни) и в период с 11:00 до 18:00 (в нерабочие и праздничные дни).

8.     СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

8.1.  Оплата Услуг осуществляется в национальной валюте в соответствии с тарифами, установленными на момент оказания Услуги на условиях 100% предоплаты, с указанием в назначении платежа данных, необходимых для зачисления средств в Личный кабинет.

8.2.  Заказчик оплачивает Услуги, предоставленные Исполнителем в соответствии с действующими Тарифами, которые указываются в пользовательском интерфейсе Личного кабинета, или присланны Заказчику в Коммерческом предложении в электронном письме на официальную почту Заказчика.

8.3.  Тарифы на Сайте в публичном доступе приведены исключительно с информационной целью и не являются условиями настоящей Оферты.

8.4.  Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, уведомив Заказчика о внесении изменений, по своему выбору, путем направления сообщения на электронный адрес Заказчика или путем отображения информации в Личном кабинете не более чем за 7 (семь) дней до даты вступления в силу новых Тарифов, при этом изменения стоимости вступают в силу с момента отображения их в Личном кабинете;

8.5.  Заказчик осуществляет оплату Услуг с помощью касс, отделений банков, платежных терминалов, платежных Интернет-систем и другими указанными Исполнителем способами, при этом все банковские операции (комиссии) Заказчик оплачивает за свой счет. Исполнитель не несет ответственности за действия и/или бездействие банковских и финансовых учреждений, а также не влияет на размер комиссий за денежные переводы от Заказчика к Исполнителю;

8.6.  Оплаченные Заказчиком денежные средства зачисляются в Личный кабинет в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента зачисления их на расчетный счет Исполнителя. Заказчик имеет право на получение Услуг при условии положительного значения баланса оплаты и использованных денежных средств в соответствии с данными Личного кабинета;

8.7.  После отправки сообщений происходит уменьшение баланса Заказчика пропорционально стоимости отправки Сообщений. В случае нулевого или отрицательного значения на балансе Заказчика, отправка сообщений не происходит. В случае если происходит отправка сообщений по базе номеров, количество которых превышает баланс, то отправка сообщений будет осуществлена на то количество Сообщений на которое хватит средств на балансе Заказчика

8.8.  Формирование счетов осуществляется по запросу Заказчика;

8.9.  По требованию Заказчика, не ранее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания Отчетного периода, Исполнитель предоставляет Заказчику акт оказанных услуг (который является подтверждением оказанных услуг по данной Оферте), подписанный со своей стороны в 2-х экземплярах.

8.10 Заказчик в течение 5 (пяти) дней с даты получения акта оказанных услуг обязуется подписать его и передать Исполнителю второй экземпляр или в тот же срок направить Исполнителю свои мотивированные замечания к акту оказанных услуг в письменном виде.

8.11 В случае неполучения Исполнителем подписанного Заказчиком второго экземпляра акта оказанных услуг или мотивированных замечаний к акту оказанных услуг в письменном виде в указанный в п. 8.8. срок, предоставленные в отчетном периоде Услуги считаются приняты Заказчиком в полном объеме по акту оказанных услуг, подписанному Исполнителем.

8.12 Все расчеты по настоящему Договору осуществляются согласно статистическим и биллинговым данным Исполнителя, в том числе, которые отражаются на Электронном виртуальном счете.

9.     ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1.  Сервис предоставляется по принципу «как есть». Заказчик осознает функциональные ограничения Сервиса и подтверждает, что они могут быть применимы для конкретной его цели в рамках функциональных возможностей системы

9.2.  Сторона, причинившая убытки другой Стороне обязуются возместить такой Стороне прямые, документально подтвержденные, убытки.

9.3.  Заказчик самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивает сохранность и конфиденциальность своего пароля.

9.4.  Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за нарушение условий Договора Заказчиком. Всю ответственность за соответствие рекламных услуг и материалов предусмотренных настоящим Договором, действующему законодательству Украины в полной мере несет Заказчик.

Исполнитель не несет никакой ответственности по настоящему Договору и не предоставляет гарантий по доставке Сообщений для Пользователей по настоящему Договору в случаях, когда Пользователь находится вне зоны досягаемости Электронной коммуникационной сети соответствующего Оператора или в зоне неустойчивого покрытия; в случае отключения (отключения) Пользователем принадлежащего ему конечного оборудования; в случае ненадлежащей работы Электронной коммуникационной сети Оператора, доступ к которой использует Исполнитель для предоставления Услуг по настоящему Договору; в случае отправки сообщений для Пользователей по настоящему Договору.

9.5.  Исполнитель не несет ответственности за содержание sms-сообщений, рассылаемых Заказчиком с использованием Системы.

9.6.  При обнаружении факта отправки Заказчиком с помощью Системы Спама, или Сообщений, имеющих признаки Спама, или нарушения Заказчиком иным предусмотренных настоящей Офертой обязанностей Исполнитель имеет право немедленно прекратить предоставление Услуг Заказчику.

9.7.  При обнаружении факта отправки Заказчиком с помощью Системы Фишинга, или Сообщений, имеющих признаки Фишинга, или нарушения Заказчиком иных предусмотренных настоящей Офертой обязанностей Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание Услуг Заказчику.

9.8.  В случае отправки Заказчиком с помощью Системы Фишинга, или Сообщений, имеющих признаки Фишинга, Исполнитель имеет право по своему выбору, отдельно или одновременно:

• Немедленно прекратить или приостановить предоставление Услуг;
• Расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке;
• Удержать с Заказчика штраф в размере стоимости неотправленных Фишинг-сообщений, путем самостоятельного удержания соответствующих средств с Электронного виртуального счета Заказчика.

9.9.  В том случае допущения по вине Исполнителя просрочки предоставления Услуг Заказчику на срок более 5 дней с даты рассылки и осуществления Заказчиком всех необходимых действий для начала такой рассылки Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере учетной ставки НБУ за каждый день просрочки.

9.10 В случае отправки Заказчиком с помощью Системы Спама, или Сообщений, имеющих признаки Спама, или нарушения Заказчиком других предусмотренных настоящей Офертой и/или законодательством Украины обязанностей Исполнитель имеет право по своему выбору, отдельно или одновременно:

• Прекратить или сократить (приостановить) предоставление Услуг;
• Расторгнуть Договор в одностороннем порядке;
• Удержать с Заказчика штраф в размере стоимости неотправленных sms-сообщений, путем самостоятельного удержания соответствующих средств с Электронного виртуального счета Заказчика;
• Требовать полного возмещения убытков;

9.11. Исполнитель возобновляет предоставление Услуг если в результате внутреннего расследования после консультаций с Заказчиком и получения его письменных объяснений, факт нарушений Заказчиком своих обязанностей не подтвердился.

9.12 Услуги предоставляются Исполнителем по принципу «AS IS», то есть «КАК ЕСТЬ», что в частности, но не исключено, предусматривает отсутствие каких-либо гарантий доставки каждого сообщения Пользователям, гарантий бесперебойного функционирования Системы и технической поддержки.

9.13.   В случае предъявления Пользователями жалоб/претензий/исков к Исполнителю или Оператору относительно полученных Сообщений, возникших по вине Заказчика, такие жалобы/претензии/иски удовлетворяются Заказчиками собственными силами и за свой счет.

9.14.   Все споры между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения согласия путем переговоров они рассматриваются в судебном порядке по установленной подведомственности и подсудности такого спора в соответствии с действующим законодательством Украины.

9.15.   Заказчик полностью возмещает понесенные Исполнителем из-за нарушения условий Оферты убытки, а также по требованию Исполнителя платит (авансирует) возмещение даже еще фактически не понесенных Исполнителем убытков в случае, если по нормам действующего законодательства или договоров, заключенных Исполнителем для обеспечения выполнения настоящего Договора, по причине нарушения Заказчиком своих обязательств по этой Оферте, к Исполнителю его контрагентами или государственными учреждениями (органами) могут быть применены штрафные санкции или заявлены требования о возмещении убытков. В случае получения письма, сообщения или иного документа, из которого усматривается факт применения к Исполнителю таких штрафных санкций или предъявления требований о возмещении убытков, Заказчик обязан в течение трех дней с даты получения от Исполнителя информации об этом оплатить указанные в письме, сообщении или ином документе от контрагента Заказчика или государственного учреждения (органа).

10. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1.   Принимая условия этой Оферты Заказчик дает согласие на использование и автоматизированную обработку данных, как персональных, так и / или идентифицирующих, а также персональных данных субъектов, чьи персональные данные передаются / сообщаются в ходе выполнения обязательств по этой Оферте, путем их сбора, получения, систематизации, накопления, хранения, уточнения, использования, обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, а также любых других действий, связанных с обработкой соответствующих данных, а также на передачу их третьим лицам, если это не противоречит Закону «О защите персональных данных».

10.2.   Согласие действует в течение всего срока действия Договора и использования Заказчиком Сервиса. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в случае отзыва данного согласия он лишается возможности использовать часть или все сервисы Сервиса.

11.   КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

11.1.   В соответствии с условиями данной Оферты любая информация и данные, полученные сторонами после принятия Заказчиком условий данной Оферты являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных законодательством

11.2.   Невыполнение обязательств по сохранению статуса конфиденциальности, предусмотренных п. 11.1. настоящей Оферты является основанием для возмещения убытков, причиненных пострадавшей Стороне, в полном объеме.

11.3.   Стороны обязуются всесторонне содействовать друг другу при защите своих интересов против недобросовестных действий со стороны третьих лиц.

11.4.   Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязанности по Договору другому лицу без письменного согласия другой Стороны.

12.   АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

12.1.   Сервис является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав, которые регулируются и защищены законодательством Украины об интеллектуальной собственности и нормами международного права.

12.2.   Алгоритмы работы Сервиса и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной Исполнителя. Любое их использование или использование Сервиса в нарушение условий настоящей Оферты рассматривается как нарушение прав Исполнителя и является достаточным основанием для лишения Заказчика предоставленных по настоящей Оферте прав.

12.3 Ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Украины.

12.4.   Настоящей Офертой Заказчику не предоставляются никакие права на использование товарных знаков и Знаков Обслуживания Исполнителя и/или его партнеров.

12.5.   Заказчик не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметной информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Сервисе.

13.   ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

13.1 Исполнитель осуществляет Техническую поддержку Заказчика, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и других систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.

13.2.   Заказчик имеет право обращаться в службу Технической поддержки Исполнителя без выплаты дополнительного вознаграждения посредством емейла, телефона и другими способами указанным на сайте

13.3 Для осуществления Технической поддержки Исполнитель имеет право требовать от Заказчика предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.

13.4.   Контактные данные Технической поддержки:

тел. +380 (44) 300-21-11;

тел. 0800 35 2111;

е-mail: support@streamtele.com

14.   ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

14.1 В соответствии с условиями данной Оферты Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение своих обязательств по этой Оферте, если такое неисполнение/ненадлежащее исполнение является результатом действия непредвиденных и неотвратимых обстоятельств (форс-мажорных обстоятельств), которых не существовало на дату принятия Заказчиком условий этой Оферты в установленном ею порядке.

14.2.   К форс-мажорным обстоятельствам относятся: обстоятельства непреодолимой силы или события чрезвычайного характера, такие как война, пожар, наводнение, землетрясение; вмешательство органов государственной власти, путем принятия нормативных актов и / или действий, которые делают невозможным выполнение положений данной Оферты (кроме актов / действий, принятых непосредственно в отношении одной из Сторон), которые возникли после согласования с этой Офертой, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить приемлемыми мерами, если эти обстоятельства повлияли на выполнение ими своих обязательств.  

15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ  

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «О-2»  

IBAN : UA55305299000002600202015005143 в АО КБ «ПРИВАТБАНК»  

Юридический адрес 01054, город Киев, улица Александра Конисского (Тургеневская), дом 38, офис 207 Б  

Почтовый адрес 01054, город Киев, улица Александра Конисского (Тургеневская), дом 38, офис 402 А  

Является плательщиком налога на прибыль на общих основаниях