IP-телефония

Подключайте надежную IP-телефонию:

  • Защищенные сервера в Германии
  • Дешевле чем с мобильных
  • Легкая интеграция с CRM
  • Запись разговоров сотрудников
  • Контроль потеряных звонков

IP-телефония

Подключайте надежную IP-телефонию:

  • Защищенные сервера в Германии
  • Дешевле чем с мобильных
  • Легкая интеграция с CRM
  • Запись разговоров сотрудников
  • Контроль потеряных звонков

Зачем нужна телефония бизнесу?

IP-телефония в Украине представляет собой систему коммуникационных технологий, которые передают звук в виде сжатого цифрового сигнала через сеть интернет.

Главным элементом данной услуги является АТС, на которой при помощи DSP-процессора осуществляется прием и передача звонков от пользователей в двухстороннем порядке.

IP-телефония в Украине представляет собой систему коммуникационных технологий, которые передают звук в виде сжатого цифрового сигнала через сеть интернет.

Главным элементом данной услуги является АТС, на которой при помощи DSP-процессора осуществляется прием и передача звонков от пользователей в двухстороннем порядке.

Принцип работы

Все оборудование для интернет-телефонии должно работать в соответствии с международным стандартом SIP.
Для работы ip телефонии используются следующие устройства:

SIP-телефон

Он производит действия, которые обеспечивают вызов и соединение абонентов, сжимает, кодирует и разбивает сигнал на пакеты, а затем передает оператору.

АТС

Ее предназначением является аутентификация пользователя, распределение между шлюзами пакетов, управление звонками и ведение биллинга.

Монитор

Выполняет функцию интерфейса управления АТС, повышающего удобство проведения настроек.

Преимущества

ip Телефония

VoIP-телефония имеет ряд преимуществ перед традиционной телефонной связью. Основным из них является передача звуковых сообщений с использованием компьютерных сетей на любые расстояния. Это дает возможность значительно снизить стоимость связи, особенно при осуществлении междугородных и международных звонков.

Другим, не менее важным, достоинством данного сервиса является отсутствие необходимости прокладки телефонного кабеля. Особое значение это имеет, когда речь идет о труднодоступных районах или работе в условиях плохой погоды.

ip Телефония

Особую роль играет айпи-телефония для бизнеса.
Ее преимущества заключаются в следующих факторах:

Возможность получения прежнего номера телефона при переезде на новое место работы.

Организация удаленных мест работы. Это имеет большое значение для малого бизнеса, так как позволяет экономить на аренде.

IP-телефония для офиса не требует установки многочисленных телефонных розеток и прокладки километров проводов.

Обеспечение круглосуточной корпоративной связи.

Использование оптоволоконного кабеля для организации связи между отдельно стоящими зданиями компании.

Создание единой системы внутренних абонентов компании, даже в случае расположения офисов в разных городах.

Отсутствие необходимости содержать в штате телефониста, так как при перемещении сотрудника в другую локацию, все настройки телефонии для него сохраняются.

Обеспечение безопасной передачи данных при помощи криптографической защиты, применяемой в корпоративных сетях.

Повысить эффективность звонков можно при помощи следующих функций IP-телефонии:

Запись разговоров

Учет пропущенных вызовов

Статистика исходящих и входящих звонков

Наша компания Stream Telecom гарантирует высокое качество IP-связи за счет использования инновационных технологий. Для обслуживания оборудования и связи с клиентами мы задействуем только опытных профессионалов. Мы всегда рады оказать помощь при подборе оборудования с учетом индивидуальных запросов каждого пользователя. Обеспечиваем установку и настройку интернет-телефонии, а также ее последующее обслуживание.

IP-телефония для дома

VoIP-телефония может стать незаменимым помощником дома. Она оптимально подойдет для интернет-магазина или домашнего офиса, обеспечит бесперебойную и комфортную работу фрилансерам.

Также данный вид телефонии станет находкой для тех, кому необходима постоянная связь с партнерами, родственниками или друзьями из других стран.

Почему Stream Telecom?

Качество связи

Три канала интернет для бесперебойной связи

Надежность

Все записи разговоров хранятся на защищенных серверах в Германии

Техническая поддержка

Уже через 30 минут вы получите решение своего вопроса

Нам доверяют

У вас могли возникнуть эти вопросы

IP-телефония, которую предлагает Stream Telecom — альтернативный способ связи. С его помощью налаживают гибкую, удобную, экономичную систему коммуникации внутри компании и с клиентами. Услуга подходит бизнесам, заботящимся о контроле и адаптивности. Поэтому подключение IP-телефонии выгодно компаниям любого масштаба — от небольших фирм до крупных корпораций.

Сфера деятельности современного бизнеса часто выходит за пределы офисных стен. Много сотрудников работает на удалении. Айпи телефония — оптимальное решение, чтобы оставаться на связи. Это возможно абсолютно в любом месте с доступом к интернету.

Чтобы понять преимущества современной системы связи, стоит разобраться, что такое IP-телефония и как она работает. Базовая функция программы — передача голосовой информации через интернет-протокол. Именно отсюда произошло название услуги (аббревиатура) — Internet Protocol Telephony. Работает интернет телефония на основе технологий VoIP (Voice over IP) и SIP (Session Initiation Protocol). Первая отвечает за передачу голоса в цифровом виде, вторая — за:

  • установку и завершение звонков;
  • маршрутизацию;
  • подключение пользователей и других элементов телефонии.

Главное отличие Айпи телефонии от аналоговой связи — отсутствие физической привязки. Номера здесь не закреплены к конкретным кабелям или аппаратам. Связь через интернет выгодно отличается от мобильной. Для междугородних или международных звонков нужно только стабильное соединение и любое из устройств (ноутбук, смартфон или браузер).

IP-телефония в Украине предоставляет пользователям массу преимуществ, рассмотрим их детальнее.

Экономия на звонках

Звонки через Айпи обходятся намного дешевле. Это особенно экономно, если есть потребность в частых международных (междугородних) вызовах. Минута разговора может стоить в разы меньше, чем по мобильной сети. Внутренняя бизнес телефония между сотрудниками тарифом не облагается. Эта опция бесплатна.

Гибкость и масштабируемость

Услуги IP-телефонии предполагают скорость и гибкость новых подключений. В систему можно оперативно внести ряд изменений, необходимых, например, при:

  • открытии нового офиса;
  • добавлении отдела;
  • появлении нового сотрудника.

Новый номер можно выдать за пару минут, подключение осуществляется онлайн.

Телефония для бизнеса легко масштабируется. Можно начать с пары номеров, а потом вырасти до полноценной облачной АТС с десятками линий.

Безупречное качество связи

Компания Stream Telecom заботится о высоком качестве предлагаемых услуг. Мы гарантируем стабильное интернет-соединение. Оно служит залогом чистого звука — без помех и задержек. Дополнительно облачная IP-телефония поддерживает HD-аудио, что делает разговоры максимально четкими и естественными.

Работа с удаленными сотрудниками

Айпи телефония — сервис, не ограниченный по географии. Сотрудники могут принимать звонки из любой точки мира. Нужны только интернет и устройство с гарнитурой. Доступ к функциям IP-телефонии для офиса одинаков как для штатных сотрудников, так и для тех, кто работает удаленно. Условия пользования сервисом равны.

Качественная IP-телефония — мощный инструмент для организации и автоматизации бизнес-процессов. Она помогает компаниям быстрее реагировать на звонки, улучшать клиентский сервис и контролировать сотрудников.

Работа в колл-центрах

IP-телефония — основа современных колл-центров. Система предоставляет возможность подключения операторов из разных городов, быстрого распределения нагрузки и контроля над каждым звонком. Дополнительный бонус — гибкая настройка сценариев. Например, если линия занята, звонок уходит другому оператору. Или, наоборот, важным клиентам отвечает конкретный сотрудник.

Интеграция с CRM

Одна из главных причин установить IP-телефонию — это возможность связывать звонки с CRM-системой. При обращении клиента менеджеру сразу видно, с кем он говорит. Отображается история общения, сделки и заявки.

Контроль качества звонков

IP-телефония в Украине позволяет записывать и анализировать звонки. Такой архив полезен как:

  • база для обучения персонала;
  • основание для разбора конфликтных ситуаций;
  • индикатор проверки стандартов обслуживания.

Руководитель может прослушать нужный вызов, оценить действия сотрудника и понять, где улучшить скрипты или мотивацию.

Распределение звонков между филиалами

IP-телефония помогает грамотно распределять нагрузку компаниям с несколькими офисами или отделами. Звонок можно направить в нужный филиал — например, в зависимости от места географического расположения клиента или времени суток. Сотрудники работают командой, находясь в разных городах, регионах или странах.

Современная телефония от Stream Telecom — это полноценный цифровой инструмент с множеством функций, которые можно адаптировать под задачи конкретного бизнеса.

Запись разговоров

Все звонки — входящие и исходящие — можно записывать. Таким образом, IP-телефония в Украине помогает контролировать качество работы менеджеров, разбираться в спорных ситуациях, обучать новых сотрудников. Записи хранятся в облаке.

Внутренние номера

В компаниях, где команда распределена по городам, у каждого сотрудника может быть свой короткий внутренний номер. Коллеги созваниваются по локальной сети, как в классическом офисе — бесплатно и без ограничений. Плюс — это упрощает навигацию внутри компании.

Статистика и отчеты

Айпи телефония предоставляет все возможности для детальной аналитики рабочих процессов. Система собирает данные по каждому вызову. Здесь сразу видно, какой клиент звонил, когда, сколько длился разговор. Также отображается информация о пропущенных вызовах и перезвонах. Это помогает:

  • отслеживать загрузку операторов;
  • анализировать эффективность рекламы;
  • планировать работу отдела продаж.

Все данные сведены в удобные графики и таблицы.

Интеграция с другими сервисами

Айпи телефония от Stream Telecom легко связывается с популярными CRM. Также доступна интеграция с мессенджерами, почтовыми сервисами и чат-ботами. Это лучшее решение для ускорения и автоматизации процессов в бизнесе.

Подключение IP-телефонии в Украине — простой и быстрый способ перейти на цифровую связь, не прерывая работы. Чтобы начать, нужно всего несколько условий:

  • стабильное интернет-соединение;
  • устройство для связи — стационарный IP-телефон, компьютер, смартфон или планшет;
  • доступ к личному кабинету, где настраиваются маршрутизация, номера и другие параметры.

Для подключения нужно оставить заявку на сайте или связаться с менеджером. Дальше клиента консультируют и он — самостоятельно или вместе со специалистом — подбирает оптимальный тариф. После остается зарегистрироваться в системе и получить доступ к личному кабинету. Там настраиваются SIP-аккаунты и маршрутизация звонков. Когда все готово, можно начинать пользоваться IP-телефонией с записью разговора и другими полезными функциями.

Среди вариантов подключения доступны такие:

  • собственное оборудование — если в офисе уже есть IP-телефоны или шлюзы;
  • Softphone — приложение на ПК или ноутбуке;
  • браузер — через личный кабинет;
  • мобильное приложение — сотрудники могут принимать и совершать звонки прямо со смартфона, оставаясь на связи, независимо от их расположения.

Можно выбрать один, наиболее подходящий вариант, или объединить несколько.

Цена IP-телефонии зависит от таких факторов:

  • число сотрудников, которым нужен доступ;
  • количество одновременных линий;
  • объем звонков;
  • наличие дополнительных функций.

У каждого варианта подключения есть базовые элементы тарификации. Сюда относят минуты связи, использование облачной АТС и другие опции. Все зависит от требований, которые компания предъявляет к телефонии для бизнеса. Например, можно выбрать тариф стартовый, офисный или колл-центр. У них будут отличаться количество номеров, линий, дополнительных функций и, соответственно, стоимость.

Также Stream Telecom предлагает клиентам протестировать систему перед подключением. Можно получить демо-доступ, попробовать все функции, сделать несколько звонков и оценить качество связи.

Компания Stream Telecom работает на рынке связи более 16 лет. За это время было реализовано сотни проектов. Система регулярно обновляется, масштабируется и адаптируется под новые задачи. Мы заботимся о клиентах, предлагая лучшие решения в IP-телефонии с постоянной поддержкой и возможностью получить консультации как в рабочее время, так и экстренно. Stream Telecom гарантирует безопасность звонков — чтобы исключить прослушку или взлом, применяется криптографическая защита (для корпоративных сетей) и авторизация.

Если вы решили подключить качественную IP-телефонию в Украине, просто оставьте заявку на нашем сайте. Stream Telecom позаботится о том, чтобы ваш бизнес получил современную связь уже сегодня. Первые шаги абсолютно бесплатны — протестируйте систему и убедитесь сами!