При устройстве вашего бизнеса важно обращать внимание на системы коммуникаций и телефонию.
Правильно подобранная телефония, будет экономить ваши средства и увеличивать приток клиентов ввиду удобности и большого функционала. Ведь вам важно, чтобы клиент не «висел» на линии слишком долго, чтобы вы могли переадресовывать конкретный вызов на нужного менеджера или в другой отдел компании в один клик? Чтобы клиенты могли заказать звонок с сайта в интернете или перезвонить вам прямо с него, подумайте, сколько новых контактов привлекла бы такая возможность!
Если ваш выбор это voip телефония, бизнес будет привлекать новых партнеров, за счет коммуникационных возможностей, которым вы возможно и не предавали осознанно значения ранее. Установленная voip телефония в офис не даст вам потерять ни одного звонка, а также упорядочит систему контактов, упростит международную связь и даст возможность обеднить филиалы и сотрудников компании в единую сеть. Давайте рассмотрим, что такое voip телефония и в чем ее преимущества.
Что такое voip телефония?
IP-телефония — это телефонная связь, которая ведется при помощи IP протокола. Здесь мы имеем ввиду набор протоколов коммуникации, который так или иначе обеспечивает традиционные для телефонии двухстороннее телефонное общение, набор номеров и другие способы связи через IP-сети, например, интернет. В цифровом виде сигнал передается по каналу, попутно преобразовываясь и сжимаясь, чтобы удалить избыточную информацию и снизить такую нагрузку на сеть.
IP-телефония — это по сути приложение для к технологии VoIP, которое используется для проведения двухстороннего общения. Технология ip телефония voip включает в себя разные варианты передачи голосовых сигналов через IP, (в том числе и не относящиеся непосредственно к телефонии и прочему общению)
Функциональные преимущества
Интернет телефония voip воплощает требования, подобные которым трудно и дорого было бы реализовывать при помощи аналоговых телефонных сетей общественного пользования.
Например, это возможность передавать в пределах телефонного скоростного подключения больше одного телефонного вызова. Поэтому мы говорим, что sip voip телефония- самый простой способ добавить в ваш офис или на дом дополнительные телефонные линии. Еще вы можете легко подключить такие простые преимущества, как:
• Автодозвон
• Переадрессация
• Конференцсвязь
• Умный автоответчик
• Голосовое меню
Стандартизированный протокол означает прежде всего безопасность и безлопастные звонки. Voip телефония cisco безотказно решает все трудности, возникающие при подключении телефонных соединений посредством традиционных, аналоговых телефонных линий и тому подобное. Все что нужно для IP-телефонии, это, по сути, обеспечение шифрование сигнала, а затем — последующую дешифрацию потока передаваемых данных.
Что еще умеет IP-телефония
Нельзя не отметить полную свободу от традиционных сетей. Телефония будет работать везде, где есть интернет-сигнал. Все что нужно – лишь стабильное подключение к вашему интернет-провайдеру. Номера легко объединяются в независимую, масштабируемую сеть. Не зависимо от своей фактической геолокации.
В чем еще выигрывает voip телефония, настройка ее не требует большого труда. Вам не нужна бригада специалистов, не нужен даже штатный сотрудник. Провайдер Виртуальной телефонии сделает все сам. Предоставив вам все дальнейшие инструкции. Дорогостоящее оборудование для voip телефонии
Не требуется. Все что вам нужно – это компьютер с гарнитурой для разговоров либо же ваш смартфон со специальной программой. На самом деле выгодное решение — дешевая voip телефония, при этом цена оборудования существенно не влияет на качество связи.
Вы можете подключить к вашей сети:
- Городской номер практически любой страны мира
- Мобильный номер через voip шлюз
- Номер горячей линии (например, 0-800 или 0-900)
Интеграция с другими решениями
Вы можете легко интегрировать другие виртуальные сервисы с виртуальной телефонией.
Кроме того, вся система виртуальной телефонии легко масштабируется. Вы можете сделать многоканальную линию и потом увеличить ее функциональность. Так же будет не сложно обеспечить услугу конференц-связи, что при использовании аналоговой телефонии было бы довольно затратно и не просто.
Сервер voip телефонии надежно хранит и защищает информацию о ваших звонках, так что к примеру, ваша виртуальная АТС может быть совмещена с CRM-системой для хранения и обмена данными, для их удобной систематизации.
В voip телефонию легко подключается IVR — система переадресации и голосовых записанных приветствий. Это поможет вашим клиентам меньше времени пробыть на линии, слушая ненужные гудки или музыку, а вместо этого, например, прослушивать полезную информацию автоответчика.
Так же к системе подключаются разнообразные интернет-виджеты. Например, вы можете установить функцию прямого звонка с вашего сайта, тогда клиент может быстро принять решение о прямом контакте и набрать вас прямо со своего смартфона в один клик.
Подведем итоги!
Качественная телефонная связь – это весомый вклад в успех вашего дела. Выбирая передовые интернет-технологии, вы не только открываете перед собой новые возможности, но и можете существенно упростить себе жизнь и неплохо сэкономить на связи.
То, что еще пару лет назад требовало покупки и содержания собственной АТС теперь возможно посредствам интернета и voip телефонии. Можно подключить у одного провайдера целый пакет услуг и получить уникальные, подходящие именно вам телефонные решения. Обслуживание и поддержка всей системы будет происходить на расстоянии, вам не придется беспокоиться об этом. Вместе и интернет телефонией вы можете сразу установить и CRM-систему и пакет дополнительных функций. Подключайте городские номера нужных вам стран мира, мобильные номера либо номера горячих телефонных линий. С виртуальной телефонией ваши возможности огромны!
