Зачем облачная АТС/IP-телефония?

Атоматизация бизнес-процессов

Мы объединили IP-телефонию и CRM-систему, что позволит вам не только принимать звонки от потенциальных клиентов, но и сразу погружать их в воронку продаж, превращая в реальных.

Совершайте звонки, отправляйте СМС и управляйте вашей телефонией в несколько кликов.

Комплексная телефонизация

Мы стираем границы между городами, странами и мобильными операторами. Нет необходимости тратить деньги на установку огромного оборудования в офисе.

Подключайте IP-телефонию — и становитесь обладателем качественной бесперебойной связи по более чем доступной цене.

Повышение качества обслуживания

Стройте персонализированные коммуникации с клиентами, не заставляя их слышать звук “занято” и удивляя отменным качеством сервиса.

Если за клиентом уже закреплен менеджер, система автоматически переведет на него звонок, после чего сотрудник может легко найти историю коммуникаций с клиентом и быстро решить его запрос, предвосхищая ожидания.

Автоматическое увеличение количества клиентов в воронке

Подсчитайте, сколько клиентов в вашей воронке сейчас — и присоедините к ним тех, кто раньше звонил вам в нерабочее время или даже в рабочее, попадая на звук “занято”.

Теперь к вам будут доходить абсолютно все звонки, многоканальные номера позволят принимать несколько звонков одновременно, а такие удобные функции, как голосовое меню и информатор о времени ожидания, сделают так, чтобы клиент дождался звонка оператора.

IP-ТЕЛЕФОНИЯ — ЭТО ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕДАЧИ ГОЛОСА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ И РАЗЛИЧНЫЕ ЦИФРОВЫЕ КАНАЛЫ, ЧТО ПОЗВОЛЯЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНО УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО КОММУНИКАЦИЙ С КЛИЕНТОМ И ОПТИМИЗИРОВАТЬ РАСХОДЫ НА ТЕЛЕФОНИЮ

IP-ТЕЛЕФОНИЯ — ЭТО ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕДАЧИ ГОЛОСА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ И РАЗЛИЧНЫЕ ЦИФРОВЫЕ КАНАЛЫ, ЧТО ПОЗВОЛЯЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНО УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО КОММУНИКАЦИЙ С КЛИЕНТОМ И ОПТИМИЗИРОВАТЬ РАСХОДЫ НА ТЕЛЕФОНИЮ

Всего лишь несколько часов на подключение — и в вашем офисе качественная бесперебойная связь без необходимости устанавливать сложное оборудование. Более того: переезжая в другой офис, вместе с вами переедут телефония, CRM и знакомые клиентам номера.

КАК РАБОТАЕТ IP-ТЕЛЕФОНИЯ
ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

blank

Как это работает?

Узнать больше у менеджера

Почему облачная ATC StreamPBX

0
компаний
0
линий
0
CRM клиентов


лет на
рынке

6 причин остановить свой выбор
на Stream Telecom

Бесперебойность
99,9%

Высокое качество
связи независимо от города и страны

CRM-система
с широким
функионалом

Широкий выбор
телефонного оборудования и тарифов

Легкая интеграция
с различными CRM

Рекордная
скорость
технической поддержки

СКОРОСТЬ ОТВЕТА ПОДДЕРЖКИ STREAM TELECOM ДО 10 МИНУТ!
СКОРОСТЬ РЕШЕНИЯ ВОПРОСА — ДО 30 МИНУТ!

НЕОБХОДИМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ

РЕКОМЕНДУЕМ
IP-телефон

Комп+гарнитура

Аналоговый IP адаптер +
стандартный офисный телефон

Мобильный телефон +
SIP клиент

Как использовать

Специально разработанное для IP телефонии оборудование, качество связи и стабильность работы гарантированно высокое

Устанавливается программа на ПК, в большинстве слчаев бесплатная. Подключается гарнитура, и сотруднички через нее звонят и принимают звонки

Приобретется переходник, который дает подключить IP телефонию к обычносу аналоговому телефону

Устанавливается программа(есть бесплатные) на мобильный телефон. Через программу сотрудник принимает звонки и звонит

Преимущества

Качество связи и стабильная работа телефонии. Есть как переносные трубки, так и стационарные

Свободные руки операратора

Возможность минимизировать затраты на переход на IP телефонию, если уже есть большое количество телефонных аппаратов

Возможность принимать звонки в любой точке мира где есть стабильный интернет

Недостатки

Необходимо подключение кабелем к сети Ethernet

Загруженность компьютера влияет на качество голоса, если компьютре недостаочно мощный, могут появиться прерывания, булькание

Ограниченный функционал по сравнению с IP-телефоном, зависимость качества связи от проводов внутри здания (возможен шум, гул, наводки, треск)

Качество очень зависит от покрытия сети, SIP-клиент ощутимо расходует батарею телефона

Для кого

Для сотруднкиов которые работают за рабочим местом

Для операторов Коцентра, сотрудников обслуживающих большой поток звонков одновременно

Для государственного сектора (где много аналоговых телефонов) больниц, заводов, фабрик при переходе с УПАТС на IP телефонию

Для тех, кто много путешествует и хочет оставаться на корпоративной связи

Критерии

IP-телефон

Гарнитура

Цена

От 20000 тенге

От 15000 тенге

Особенности

Оборудование, которое создано специально для IP-телефонии

Необходима установка дополнительного софтфона на ПК

Преимущества

Наилучшее качество связи
Возможность использования беспроводной трубки телефона

Свободные руки

Недостатки

Только по мобильности

Нет мобильности
Качество связи зависит от выбраной гарнитуры

Стабильность работы

Отличная

Выше среднего

Шумоподавление

Есть

Есть

Мобильность

Привязка к рабочему месту
Есть возможность использовать беспроводную трубку

Есть привязка к ПК

ОСТАНОВИВ ВЫБОР НА НАШЕЙ IP-ТЕЛЕФОНИИ, ВЫ 
ПОЛУЧАЕТЕ В ПОДАРОК CRM-СИСТЕМУ StreamCRM

В StreamCRM есть возможность:

— сохранять и просматривать историю коммуникаций
— оптимизировать бизнес-процессы
— контролировать движение клиента по воронке и загрузку менеджеров
— осуществлять звонки и отправлять сообщения в 1 клик
— вести отчетность
— управлять системой удаленного доступа и т.д.

Но даже если вы уже пользуетесь CRM, наша IP-телефония легко с ней интегрируется, благодаря чему все данные будут автоматически попадать в CRM.

blank
blank
blank
blank
blank
blank
blank

Как происходит процесс внедрения

blank

Пакеты подключения

Базовый

6000

4500

тенге

  • До 6 рабочих мест, Базовые функции АТС
  • Количество рабочих мест включенное — 5
  • Количество телефонных SIP номеров — 2
  • Номер любого оператора — Да
  • История всех звонков
  • Статистика по сотрудникам
  • Аудиозапись разговоров
  • Перевод звонка (call transfer)
  • Перехват звонка (call pickup)
  • Бесплатные звонки между сотрудниками
  • Распределение звонков
  • Парковка вызова
  • Переадресация вызова
  • Предотвращение неприятных звонков (Автосекретарь)
  • Конференц-связь
  • Интерактивное голосовое меню (IVR) одноуровневое
  • Виртуальный факс
  • Поддержка всех популярных SIP клиентов
  • Стоимость доп. рабочего места — 300 тенге/мес
  • Стоимость одного доп. номера, грн/мес — 850 тенге/мес

Расширенный

10000

7500

тенге

  • miniCRM Stream Business + функции пакета Базовый
  • Количество рабочих мест включенное — 10
  • Количество телефонных номеров — до 6
  • Номер любого оператора — Да
  • miniCRM Stream business (клиенты, всплывающая карточка, набор кликом, комментарии)
  • Сценарии приема звонков по времени
  • Прием SMS в Личном кабинете
  • Конференц-связь/видео-связь
  • Интерактивное голосовое меню (IVR)
  • Интеграция с внешними CRM
  • Привязка Клиент-Сотрудник (липкость)
  • WebCall — звонок с сайта
  • GetClient — виджет заказа звонка на вашем сайте. Соединяет сотрудника с клиентом, заказавшим звонок.
  • Управление переадресацией из личного кабинета
  • Персонализированная система голосовой почты с отправкой на email
  • Интеграция с популярными CRM системами
  • Сброс входящего звонка и автоперезвон — 2450 тенге/мес
  • Оптимизация затрат на исходящую связь
  • Стоимость доп. рабочего места — 350 тенге/мес
  • Стоимость одного доп. номера — 450 тенге/мес

Профессиональный

20000

15000

тенге

  • StreamCRM + функции пакета Расширенный
  • Количество рабочих мест включенное — 5
  • Количество телефонных номеров — до 12
  • Номер любого оператора — Да
  • StreamCRM
  • Управление сценариями приема звонков
  • Отправка и прием SMS в Личном кабинете
  • Автоматическая привязка Клиент-Сотрудник (суперлипкость)
  • Сброс входящего звонка и автоперезвон
  • Система контроля и автоотработки пропущенных звонков
  • Оценка эффективности работы сотрудников
  • Работа со сделками, коммуникациями, планировщиком
  • Корпоративный чат для сотрудников
  • Интеграция с внешними источниками данных: формы на сайте, биллинговые системы и т.д
  • Гибкая настройка прав сотрудников
  • Stream Phone (iOS, Android) - 900 тенге/мес за пользователя
  • Модуль CallCenter — 1250 тенге/мес за пользователя
  • Динамическая смена номера — 1250 тенге/мес
  • Стоимость доп. рабочего места — 1650 тенге/мес
  • Стоимость одного доп. номера — 450 тенге/мес
ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Функционал IP-телефонии от Stream Telecom

  • Виджет обратного звонка на сайт
  • Голосовое меню IVR
  • Многоканальные номера
  • Интеграции с CRM

  • Распределение входящих звонков
  • Перевод, перехват, конференц-связь
  • Номера 8-800
  • Голосовое сообщение, сообщение на почту, смс
  • Маршрутизация исходящих звонков
  • Запись разговоров
  • Модули коллцентра
  • Статистика и аналитика
  • Запись и отображение звонков удаленных сотрудников
  • Обслуживание клиентов в автоматическом режиме

  • Данные о расходах на звонки
  • Удешевление исходящей связи
  • Номера 65 стран мира
  • Детализация звонков
  • Индивидуальная настройка входящих вызовов в зависимости от времени
  • Предотвращение неприятных звонков (Автосекретарь)
  • Индивидуальные сценарии обработки входящих и исходящих звонков
  • Контроль за всеми звонками компании в режиме онлайн
  • Бесплатные звонки между сотрудниками
  • Сценарии приема звонковпо времени
  • Виртуальный факс
  • CallTracking (скоро)
  • Переадресация на личный мобильный в нерабочее время или во время отсутствия интернета / электричества
  • Безопасная связь, соединение по VPN
  • Подключение номеров всех городов Казахстана.
  • Создание систем автодозвона, информирование о нахождении в очереди
  • WebCall — звонок с сайта
  • Настройка оборудования