Taisiya

Home/Taisiya

About Taisiya

This author has not yet filled in any details.
So far Taisiya has created 8 blog entries.

Почему VoIP (IP-телефония) технология нужна бизнесу

При устройстве бизнеса важно обращать внимание на коммуникацию с клиентами и партнерами. Если правильно подобрать телефонию, это сэкономит ваши средства и увеличивает приток клиентов, благодаря удобству и обширному функционалу. Ведь вам необходимо, чтобы клиент не «висел» на линии слишком долго, чтобы вы могли переадресовывать конкретный вызов на нужного менеджера или в другой отдел компании в один клик? А также, чтобы клиенты могли заказать звонок с сайта или перезвонить вам прямо с него. Если ваш выбор — это VoIP телефония, бизнес будет привлекать новых партнеров, за счет коммуникационных возможностей, которые могли быть недооценены ранее. Установленная VoIP телефония в офис не [...]

2019-11-05T12:08:00+03:00October 15th, 2019|Облачная АТС|

Кейс: Как мы внедрили ip-телефонию в финансовую компанию

Немного о клиенте: Компания: "New Credit"  Отрасль: Финансы, банки, страхование Размер компании: до 250 сотрудников "New Credit" - успешная компания с 10-ти летним опытом работы на украинском финансовом рынке. Основная сфера деятельности -  потребительское кредитование. Сейчас компания охватывает большую часть областей Украины и, при этом, продолжает активно развиваться. New Credit единственная компания на рынке Украины,  которая предоставляет своим клиента такой продукт как «Кредит на трудоустройство за рубежом». Когда к нам обратилась компания  "New Credit" с запросом на интеграцию с нашей телефонией, были такие задачи: Интеграция телефонии с Битрикс 24 Запись всех разговоров [...]

2019-10-10T12:20:51+03:00September 23rd, 2019|Кейсы, Облачная АТС|

Что лучше предложить клиенту — облачную АТС или Asterisk?

В этой статье предлагаем сравнить два способа подключения телефонии к СRM-системе — Asterisk и виртуальную АТС. Выясним, что из этого проще, быстрее и дешевле для клиента.  Во время интеграции CRM-системы со всеми каналами связи, в первую очередь, приходит в голову интеграция с телефонией.  Основной функционал, который должен быть в ip-телефонии: Совершение звонка по нажатию на номер телефона для звонка click-to-call в карточке клиента. Сохранение всей информации о вызовах в истории клиента. История всех звонков, статистики по звонкам в карточке клиента с возможностью прослушать и/или скачать запись разговора. Распределение звонков между сотрудниками в CRM-системе. Когда входящий звонок поступает от [...]

2019-10-10T12:23:34+03:00September 19th, 2019|Облачная АТС|

Интеграция телефонии Stream Telecom с amoCRM

В данной статье мы кратко рассмотрим возможности IP-телефонии в amoCRM. Обратите внимание, что интеграция позволяет вам использовать телефонию Stream Telecom напрямую из amoCRM. Нет необходимости использовать кабинет телефонии, что значительно упрощает работу вам и вашим сотрудникам. При входящем звонке всплывает окно, а также браузерная всплывашка с номером телефона и возможностью создать новый контакт. Если выбираем “создать контакт” — создается новый контакт. Номер звонящего автоматически помещается в поле телефон, остальные поля менеджер заполняет вручную. История звонков и запись разговора доступна в карточке контакта. При клике на номер телефона в любом [...]

2019-10-10T12:24:12+03:00August 29th, 2019|Интеграции с CRM, Облачная АТС|

Интеграция U-ON Travel CRM с телефонией Stream Telecom

В статье мы подробно рассмотрим возможности интеграции IP-телефонии в CRM U-ON Travel. U-ON.Travel — это  CRM, которая создана специально для туристических компаний. Обратите внимание, что интеграция позволяет вам использовать телефонию Stream Telecom напрямую из CRM U-ON Travel без использования кабинета телефонии. Это упрощает работу вам и вашим сотрудникам. Для того, чтобы настроить интеграцию, необходимо перейти в Настройки/Интеграции/IP-телефония, прочитать инструкцию и выполнить все её пункты. После этого вы можете начинать пользоваться телефонией в CRM U-ON Travel. При входящем звонке всплывает окно, а также браузерная всплывашка с номером телефона и возможностью создать новое обращение. Если выбираем [...]

2019-10-10T12:24:52+03:00August 28th, 2019|Интеграции с CRM, Облачная АТС|

Как мобильная связь влияет на ІР-телефонию

В облачной АТС Stream Telecom можно использовать мобильные номера, но на качество связи в этом случае влияет 4 важных фактора, о которых мы и расскажем в этой статье. Чтобы мы могли более подробно рассказать вам о влиянии мобильной связи на телефонию, для начала давайте разберем что такое GSM-шлюзы и IP-телефония. IP-телефония – это технология передачи голоса через интернет и различные цифровые каналы, что позволяет значительно улучшить качество коммуникаций с клиентом и оптимизировать расходы на телефонию. GSM-шлюз – это коробка с разъемами под СИМ-карты, принимает мобильный сигнал и переводит его в SIP (необходимый для подключения [...]

2019-10-10T12:25:22+03:00August 27th, 2019|Облачная АТС|

Как обеспечить стабильную связь с удаленными сотрудниками?

Исследование рынка  По исследованиям украинского фриланс-сервиса  Freelancehunt за 2018 год количество зарегистрированных на платформе специалистов выросло на 100 000 (или 45%) и составило 320 000 человек.  Среди них: 27% - дизайнеры 20,1% - копирайтеры 18,7% - программисты 9,9% - менеджеры по работе с клиентами Тенденции роста Несмотря на то, что сам фриланс зародился лет 50 назад, за последние 3-5 лет, согласно данным фриланс-площадки Freelancehunt.com, темпы роста рынка фриланса заметно увеличились.  По большей части это связано с экономическими кризисами и развитием интернет-технологий. Фриланс также быстро оценили работодатели. Все из-за более низких цен на специалистов, наличие портфолио, отзывов и рейтингов, [...]

2019-10-10T12:28:22+03:00August 20th, 2019|Облачная АТС|

Почему IP-АТС — лучшая корпоративная связь для среднего и крупного бизнеса

Если хотите модернизировать бизнес для привлечения большего количество клиентов, вам не обойтись без телефонии. Сэкономить массу средств и времени вам поможет система телефонии IP-АТС. У нее масса выгод, о которых дальше пойдет речь. В этой статье мы рассмотрим преимущества IP-АТС и разберемся, почему это лучшее решение для среднего и крупного бизнеса. Из всех решений, которые предоставляет IP-телефония, виртуальная АТС  — самое применимое решение в большинстве видов бизнеса, вне зависимости от того, большая это компания с филиалами в разных городах и странах, или группа стартаперов, у которых еще даже нет офиса. Виртуальная АТС [...]

2019-10-10T12:30:29+03:00August 13th, 2019|Облачная АТС|