Кратко о мобильной связи и как она влияет на ІР-телефонию

Всем давно известно о возможности использования мобильных номеров в Облачной АТС Stream Telecom. Но на качество связи в данном случае влияет целый ряд факторов, о которых мы сегодня расскажем. Модель GSM-связи подразумевает передачу сигнала с базовой станции оператора (в простонародье – «вышка») на конечное абонентское устройство (сотовый телефон/GSM-шлюз/3G-модем) – и наоборот. Вышки операторов размещены таким…

рука набирает номер на телефоне

VoIP (IP-телефония) — почему эта технология нужна Вашему бизнесу

При устройстве вашего бизнеса важно обращать внимание на системы коммуникаций и телефонию. Правильно подобранная телефония, будет экономить ваши средства и увеличивать приток клиентов ввиду удобности и большого функционала. Ведь вам важно, чтобы клиент не «висел» на линии слишком долго, чтобы вы могли переадресовывать конкретный вызов на нужного менеджера или в другой отдел компании в один…

Отчет «Почасовая нагрузка в течении дня»

Отчеты в StreamCRM полезные, информативные и постоянно обновляются. В дополнение к существующим отчетам по Вашим просьбам мы разработали новые отчеты по телефонии «Почасовая нагрузка в течении дня». Рассмотрим эти отчеты подробнее: Перейдя в онлайн-отчеты на вкладку «Звонки», мы увидим ту информацию, которая позволит нам грамотно спланировать рабочий график. Предлагаются отчеты в таких разрезах, как «Вчера»,…

мужчина в коричневом пиджаке с телефоном

Облачная АТС дает неограниченные возможности для бизнеса

Виртуальная облачная атс – это самое современное решение для любого бизнеса. Выбор телефонии для вашего бизнеса очень важен. От него напрямую будет зависеть то, сколько клиентов останутся довольны, сколько вам придется потратить дополнительных средств на техническую поддержку и непредвиденные расходы, перекомплектацию решений и тому подобное. Именно поэтому продвинутые компании выбирают наиболее выгодное коммерческое предложение —…

мужчина в синей рубашке в офисе с телефоном

IP АТС — лучшая корпоративная связь для среднего и крупного бизнеса

Если вы хотите модернизировать свой бизнес с целью привлекать большее количество клиентов, вам не обойтись без качественной телефонии. Сэкономить массу средств и свое время вам поможет система телефонии ip атс. У нее есть масса выгод, о которых сегодня пойдет речь. Мы рассмотрим преимущества атс ip и разберемся, почему это решение является наиболее удобным и своевременным…

связь через облако

Streamtelecom — эффективное решение на рынке IP-телефонии

  Компания Stream Telecom специализируется на облачных технологиях, таких как телефонная связь, ip телефония и CRM.   Что такое IP телефония?   IP телефония – это телефонная связь посредством интернета. Вы можете разговаривать по обычному телефонному аппарату, но голосовые сигналы не поступают по проводам на аналоговую АТС, они трансформируются посредством декодера в цифровой сигнал и…

«Виджет»

Как создавать виджет и как закрепить его за своим сайтом? Примерно 2 месяца назад, по многочисленным запросам клиентов компании, Stream Telecom анонсировал функцию «обратного звонка». Как и сама компания, функционал не стоит на месте, постоянно развевается и расширяет свои возможности! В этой статье, мы разберем как создавать виджет и как закрепить его за своим сайтом,…

В «Очереди» опять что-то новое!

Наши разработчики не спят и постоянно придумывают что-то новое. Ранее мы писали о интересных нововведениях, которые сделали работу с «Очередью» более удобной и функциональной. В частности, это добавление своих причин удаления из очереди и режим «Умной очереди». Совсем недавно в «Очередь» был добавлен фильтр для номера телефона. Как это работает и какую пользу приносит? Дело…

офис сторудники в голубом на связи

Установка переадресаций прямо из CRM

Недавно мы добавили новый функционал, который позволяет Вам самостоятельно управлять настройками Облачной АТС прямо с интерфейса StreamCRM. Речь идет об установке переадресаций на любой номер с разными режимами. Рассмотрим подробнее. Зайдя на вкладку «Инструменты», Вы увидите новый раздел – «Переадресация»: Внутри этого раздела – удобный и интуитивно понятный интерфейс управления переадресациями: В столбцах «Пользователь» и…

девушка офис нарисованная

Звонки с CRM стали еще удобнее!

Звоните клиентам прямо из CRM в один клик! Если номер клиента занесен в базу, то система его распознает и добавляет к номеру зеленую кнопку. Просто нажимаете и вызов идет клиенту. Такая кнопка есть везде в CRM, где есть номер телефона (как внешний, так и внутренний). Однако что делать, если номера нет в CRM? Неужели вводить…