Кратко о мобильной связи и как она влияет на ІР-телефонию

Всем давно известно о возможности использования мобильных номеров в Облачной АТС Stream Telecom. Но на качество связи в данном случае влияет целый ряд факторов, о которых мы сегодня расскажем. Модель GSM-связи подразумевает передачу сигнала с базовой станции оператора (в простонародье – «вышка») на конечное абонентское устройство (сотовый телефон/GSM-шлюз/3G-модем) – и наоборот. Вышки операторов размещены таким…

график вверх и офисный мужчина в очках

Пример подключения Облачной АТС и CRM-системы

Stream Telecom подключает системные решения телефонии для компаний любого масштаба! В компанию Stream Telecom обратилась компания по предоставлению работы за границей. В своей сфере компания имеет высокие показатели и занимает достойное место на рынке. На момент переговоров, они пользовались CRM-системой и IP-телефонией от других компаний. Работа была не настолько эффективной из-за огромного потока заявок и…

мужчина в коричневом пиджаке с телефоном

Облачная АТС дает неограниченные возможности для бизнеса

Виртуальная облачная атс – это самое современное решение для любого бизнеса. Выбор телефонии для вашего бизнеса очень важен. От него напрямую будет зависеть то, сколько клиентов останутся довольны, сколько вам придется потратить дополнительных средств на техническую поддержку и непредвиденные расходы, перекомплектацию решений и тому подобное. Именно поэтому продвинутые компании выбирают наиболее выгодное коммерческое предложение —…

мужчина в синей рубашке в офисе с телефоном

IP АТС — лучшая корпоративная связь для среднего и крупного бизнеса

Если вы хотите модернизировать свой бизнес с целью привлекать большее количество клиентов, вам не обойтись без качественной телефонии. Сэкономить массу средств и свое время вам поможет система телефонии ip атс. У нее есть масса выгод, о которых сегодня пойдет речь. Мы рассмотрим преимущества атс ip и разберемся, почему это решение является наиболее удобным и своевременным…

связь через облако

Streamtelecom — эффективное решение на рынке IP-телефонии

  Компания Stream Telecom специализируется на облачных технологиях, таких как телефонная связь, ip телефония и CRM.   Что такое IP телефония?   IP телефония – это телефонная связь посредством интернета. Вы можете разговаривать по обычному телефонному аппарату, но голосовые сигналы не поступают по проводам на аналоговую АТС, они трансформируются посредством декодера в цифровой сигнал и…

радосная женщина говорит по мобильному на улице

Привязка «Клиент – Сотрудник»

Привязка «Клиент – Сотрудник» очень полезный инструмент в области IP-телефонии. При звонке, клиент попадет на закрепленного за ним менеджера, который  знает все его потребности, знает как правильно вести его. Всё что необходимо сделать, создать карту клиента. А что делать, если нет необходимости заносить клиента в базу, но привязка должна работать? Например: интернет магазины, с большим…

Смена сценария звонков

Stream Telecom не стоит на месте. С каждым днем компания развивается, увеличивая функционал и способности Облачной АТС, делая Вашу работу более простой и комфортной! В IP телефонии от Stream Telecom появилась новая функция, которая позволит Вам самому решать, по какому сценарию сотрудники будут принимать входящие звонки. Что-бы получить возможность смены распределения звонков, нашим техническим специалистам,…

Надпись бесплатно белым на синем, оторванная бумага

Бесплатная связь внутри компании

С Облачной АТС от Stream Telecom, связь внутри Вашей компании будет абсолютно бесплатной. После подключения, каждому сотруднику будет выдана внутренняя линия, которая позволит общаться бесплатно и без ограничений по времени, внутри компании.       Бесплатная связь будет полезна для компаний которые имеют свои офисы и филиалы в разных городах и даже в других странах. Например:…

анимэ офис девушка зеленый стул

Несколько ответов на часто задаваемые вопросы

Как повысить лояльность клиента и удержать его на линии? Просто отправьте нам текст приветствия в рабочее/нерабочее время – наш профессиональный диктор запишет IVR-меню, которое мы установим вместо гудков. Качественное приветствие повышает уровень обслуживания клиентов и повышает имидж Вашей компании. Подробнее читайте здесь.   Как отправить факс? С помощью услуги «Виртуальный Факс» от Stream Telecom Вам…

схема последовательная переадресация вызовов между сотрудниками

Как входящие звонки распределяются между сотрудниками?

Облачная АТС от Stream Telecom позволяет маршрутизировать звонки по вашим сотрудникам, используя различные алгоритмы. Разные способы распределения звонков предоставят Вам возможность оценивать качество работы сотрудников, тем самым улучшая работу с клиентом. Способы распределения звонков: 1) Случайный выбор – Другими словами его можно назвать равновероятный, Звонки распределяются одинаково на всех сотрудников. Случайный вызов даст возможность увеличить…