офис компания людей за ноутбуком

Профиль компании

Начиная работу с новой CRM системой, её необходимо настраивать под свою компанию. Создавать отделы и должности, категории продуктов и метки, более глобальные настройки доступов компании и многое другое. Максимально заполненные значения и поля, позволят вести работу с клиентами гораздо быстрее. В StreamCRM, все настройки хранятся в одном месте, в «Профиле компании»! Перейдя в профиль компании,…

В «Очереди» опять что-то новое!

Наши разработчики не спят и постоянно придумывают что-то новое. Ранее мы писали о интересных нововведениях, которые сделали работу с «Очередью» более удобной и функциональной. В частности, это добавление своих причин удаления из очереди и режим «Умной очереди». Совсем недавно в «Очередь» был добавлен фильтр для номера телефона. Как это работает и какую пользу приносит? Дело…

Умная «Очередь»

Наша компания идет в ногу с трендами современного бизнеса и делает всё, чтобы вы остались довольными. С развитием Облачных технологий для коммуникации бизнеса возникает необходимость самостоятельно настраивать систему под свою специфику. Возникает тренд кастомизации. Пользователей уже не устраивают шаблонные схемы телефонии и поля в CRM. Мы постоянно делаем обновления нашей системы, среди которых инструменты кастомизации…

женщина за ноутбуком

Причины удаления из очереди

Не так давно мы рассказывали Вам о уникальных возможностях инструмента «Очередь». О том, что к нему можно подвязать различные источники получения информации, а также контролировать обработку поступивших заявок сотрудниками. О всех этих функциях Вы можете узнать больше, посетив наш блог. Однако, наши разработчики решили усовершенствовать «Очередь» и сделать её более гибкой в настройке. Как мы…

Несколько ответов на часто задаваемые вопросы, часть 2

  Могу ли я использовать традиционный аналоговый телефон для IP-телефонии? Инвестирование в новые IP-телефоны может дорого обойтись, когда некоторые компании не дают Вам альтернативного выбора — но не Stream Telecom! Если у Вас есть один или много старых аналоговых телефонов, Вы можете использовать их вместе с умной телефонией Stream Telecom. Просто подключите любой традиционный аналоговый…

женщина в офисе оператор

CRМ от Stream Telecom для холодных звонков

Совершайте «холодные звонки» в один клик, используя заранее продуманный сценарий разговора и подготовленную базу. Полученные ответы сразу фиксируются в CRM. Загружайте базу клиентов и контактов для холодных звонков одним файлом и в однин клик. Все очень просто. Вам необходимо зайти во вкладку “Инструменты” – “Импорт” – “Выбрать файл”. С помощью мастера импорта Вы можете импортировать…

кот полосатый с планшетом

Отчеты по клиентам

Каждому директору, важно знать как в его компанию приходят клиенты. Какая реклама более эффективна? Сколько клиентов он имеет в общем? В отчетах о клиентах в CRM от Stream Telecom Вы сможете контролировать всю свою базу клиентов! В Расширенных отчетах, доступно 2 отчета: — Клиенты/Новые анкеты по типам — Клиенты/Новые анкеты по компаниям/менеджерам Первый отчет, показывает…

Умная телефония заголовок мужчина с телефоном

Как оптимизировать сайт с помощью виджета заказа звонка от Stream Telecom

Технологии превращают сайт в полноценный инструмент продаж и повышения лояльности клиентов. Наша компания активно участвует в этом и помогает сделать Ваш сайт полезным и эффективным. Сейчас на рынке существует достаточно много разработчиков виджета обратного звонка. Выбор настолько большой, что глаза разбегаются среди всех предложений. Не так давно мы разработали виджет собственной разработки. Ознакомится с ним…

Интеграция с Онлайн-консультантом Jivosite!

С каждым днем CRM-система от Stream Telecom, увеличивает и улучшает свой функционал, свои возможности, делая Вашу работу с ней более комфортной и простой. Теперь, у Вас появилась возможность интегрировать CRM-систему с популярным и востребованным онлайн консультантом  Jivosite! Как же происходит интеграция? Для интеграции, Вам необходимо перейти в настройки “Профиль компании” раздел “Настройки”. Там Вы увидите…