девушка офис нарисованная

Звонки с CRM стали еще удобнее!

Звоните клиентам прямо из CRM в один клик! Если номер клиента занесен в базу, то система его распознает и добавляет к номеру зеленую кнопку. Просто нажимаете и вызов идет клиенту. Такая кнопка есть везде в CRM, где есть номер телефона (как внешний, так и внутренний). Однако что делать, если номера нет в CRM? Неужели вводить…

анимэ офис девушка зеленый стул

Несколько ответов на часто задаваемые вопросы

Как повысить лояльность клиента и удержать его на линии? Просто отправьте нам текст приветствия в рабочее/нерабочее время – наш профессиональный диктор запишет IVR-меню, которое мы установим вместо гудков. Качественное приветствие повышает уровень обслуживания клиентов и повышает имидж Вашей компании. Подробнее читайте здесь.   Как отправить факс? С помощью услуги «Виртуальный Факс» от Stream Telecom Вам…

рисунок о голосовом меню

Коротко об IVR меню

Автоматизируйте работу своего предприятия с помощью IVR. Использование IVR автоматизирует Ваши задачи по обработке большого количества телефонных звонков от ваших клиентов. IVR – можно расшифровать как Interactive Voice Response (Интерактивное Голосовое Меню). Для работы с клиентами записываются специальные фразы, которые относятся к специфике Вашей работы.       Входящий звонок поступает в голосовое меню, где…

«Липкость звонка»

Как сделать так, чтобы менеджеры не забывали о клиентах, а клиенты хотели звонить менеджерам?? Среди функций StreamCRM доступна функция «липкость звонка», которая позволяет назначить менеджера ответственным за коммуникацию с конкретным клиентом. В компании есть несколько разных номеров, или один общий, на который поступают звонки от клиентов.   Когда клиент звонит впервые, он попадает на менеджера…

оператор в колцентре отвечает на звонок девушка

Stream CRM — раздел звонки

Stream CRM — удобный инструмент обработки и систематизации звонков.

Вы без проблем можете найти нужный контакт и конкретный звонок, получать статистику по длительности разговоров и другим параметрам.

Устанавливать запись разговоров. Настраивать переадресацию. Выгружать и загружать данные.

Это все вам расскажет (и попутно покажет) Алексей!

Виртуальный международный номер от Stream Telecom

Stream Telecom предоставляет номера более 65 стран мира. Данный сервис позволяет вести телефонные переговоры с вашими партнерами, клиентами, подчиненными где-бы вы не находились, в любой точке Земного шара по доступным тарифам. Как это работает ? Для передачи сигнала номер пользуется не телефонным каналом связи, а IP сетью(Интернетом). Тарифакация звонков значительно ниже через интернет. Ваши клиенты…

0-800, 0-900 или чудные телефоны, которые подарят вам клиентов!

Хотите стать знаменитыми и богатыми? Хотите, чтобы ваши шины (ноутбуки, свитшоты и пироги) били все рекорды продаж, а конкуренты рыдали?

И чтобы клиенты вам звонили сами? И ни секунды не сомневались в серьезности вашей конторы…