схема последовательная переадресация вызовов между сотрудниками

Как входящие звонки распределяются между сотрудниками?

Облачная АТС от Stream Telecom позволяет маршрутизировать звонки по вашим сотрудникам, используя различные алгоритмы. Разные способы распределения звонков предоставят Вам возможность оценивать качество работы сотрудников, тем самым улучшая работу с клиентом. Способы распределения звонков: 1) Случайный выбор – Другими словами его можно назвать равновероятный, Звонки распределяются одинаково на всех сотрудников. Случайный вызов даст возможность увеличить…