Отчет «Почасовая нагрузка в течении дня»

Отчеты в StreamCRM полезные, информативные и постоянно обновляются. В дополнение к существующим отчетам по Вашим просьбам мы разработали новые отчеты по телефонии «Почасовая нагрузка в течении дня». Рассмотрим эти отчеты подробнее: Перейдя в онлайн-отчеты на вкладку «Звонки», мы увидим ту информацию, которая позволит нам грамотно спланировать рабочий график. Предлагаются отчеты в таких разрезах, как «Вчера»,…

мужчина в коричневом пиджаке с телефоном

Облачная АТС дает неограниченные возможности для бизнеса

Виртуальная облачная атс – это самое современное решение для любого бизнеса. Выбор телефонии для вашего бизнеса очень важен. От него напрямую будет зависеть то, сколько клиентов останутся довольны, сколько вам придется потратить дополнительных средств на техническую поддержку и непредвиденные расходы, перекомплектацию решений и тому подобное. Именно поэтому продвинутые компании выбирают наиболее выгодное коммерческое предложение —…

иконка работа с комуникациями

Отслеживание работы с коммуникациями

Коммуникация с клиентами – одна из самых важных функций любой CRM системы. Функция которая не даст забыть о Ваших клиентах, всегда напомнит о них и подскажет о чем был разговор в прошлом. Правильное использование коммуникаций, сделает работу более простой и удобной для сотрудников! Но как и с многим другим функционалом, необходимо отслеживать работу сотрудников и…

«Виджет»

Как создавать виджет и как закрепить его за своим сайтом? Примерно 2 месяца назад, по многочисленным запросам клиентов компании, Stream Telecom анонсировал функцию «обратного звонка». Как и сама компания, функционал не стоит на месте, постоянно развевается и расширяет свои возможности! В этой статье, мы разберем как создавать виджет и как закрепить его за своим сайтом,…

офис аниме работа кипит

Как увидеть опоздавших с помощью StreamCRM?

Если Вы введете в поисковую строку запрос «Система для контроля сотрудников», поисковик выдаст Вам огромное количество всевозможных предложений. И все они несут за собой дополнительные расходы. Но зачем переплачивать, если контролировать персонал можно и через StreamCRM. Ранее в нашем блоге появлялась информация о различных инструментах контроля. Но сегодня речь пойдет о том, как увидеть кто пришел на…

сотрудник в красном галстуке со стопкой бумаг

Продуктивность сотрудников

Каждый начальник хочет знать, как работают его сотрудники! Справляются они с поставленными задачами или нет и сколько времени они уделяют клиентам в целом? Большинство CRM систем, предоставляют различный набор отчетов для этих целей и их количество не малое, Вам придется потратить некоторое время для сбора всех нужных данных в одну единую схему, которая покажет «Эффективность»…

рука строит графики

Оценка эффективности работы сотрудников и компании

Работа в StreamCRM всегда начинается с вкладки «Дом». Наверняка, Вы пользовались этой вкладкой только для просмотра запланированных коммуникаций. Но там находится очень важная информация как для руководителя компании, так и для простого менеджера. Достаточно прокрутить окно вкладки вниз – и увидите вот такой интерфейс: Эти разделы статистики помогут Вам оценить эффективность работы отдельного менеджера и…

бизнесмен радуется ОСББ в синем костюме на фоне города

7 причин создать ОСББ

Прогрессирующие нормы законодательства всё больше и больше пропитываются принципами прозрачности и честности. Законом Украины «Про об’єднання співвласників багатоквартирного будинку» (ОСББ) регулируется порядок и функционирование объединений собственников жилых и нежилых домов. Как показывает практика, ОСББ – это самый эффективный механизм для управления общим имуществом в многоквартирном доме.   Создать такое объединение может любой дом или жилой…

Ван гог пропал интернет

Как принимать звонки от клиентов, когда пропал интернет?

Как известно, IP-телефония – это прежде всего телефония по интернету. Без стабильного и качественного интернета она работать не будет. Но бывают досадные моменты, когда в офисе пропадает интернет и клиенты не могут дозвониться. Вы теряете клиентов, а клиенты теряют время, слушая IVR. Согласитесь, это не очень приятно, особенно когда поток звонков очень большой. Но выход…

сотрудники офиса пять человек в костюмах

Stream CRM — создание, настройка сотрудников и их ролей

Сегодня мы расскажем вам о том, как создавать и редактировать сотрудников в вашей Stream CRM.

Вы можете назначать ответственных, распределять обязанности и доступ к различным материалам, контролировать статистику по сотрудникам и их успеваемости и многое другое.

Об этом вам просто и подробно расскажет Алексей (как и в других наших видео).